Produktivität & SchreibenDokumentierter ÜberblickZuletzt geprüft Oct 2, 2026
Omnichannel-Kundenservice-Plattform mit gemeinsamem Posteingang, Ticketing sowie KI-Agenten und Copilot für E-Mail, Chat, Slack und Telefon.
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(in voller Größe in neuem Tab öffnen)Unsere Einschätzung: Wählen Sie Hiver Omni, wenn Ihr Support-Team einen gemeinsamen Posteingang und Ticketing mit KI-Agenten und Copilot über E-Mail, Chat, Slack und Telefon wünscht, mit 7 Tagen kostenloser Testphase und Tarifen pro Nutzer ab $25.
Wichtigste Einschränkung: Die Abrechnung erfolgt pro Nutzer, Telefonie kostet als Zusatz extra, und SLAs, Portal und API erfordern Pro, während KI-QA und SSO/HIPAA Elite erfordern.
Wählen Sie Hiver Omni, wenn Ihr Support-Team einen gemeinsamen Posteingang und Ticketing mit KI-Agenten und Copilot über E-Mail, Chat, Slack und Telefon wünscht, mit 7 Tagen kostenloser Testphase und Tarifen pro Nutzer ab $25. Auf Basis der Dokumentation des Anbieters, nicht in einem praktischen Test.
Auch gut geeignet für
Oder wenn
Schlagzeilen von US-Medien, automatisch ausgewählt – keine Empfehlungen. Aktualisiert Oct 2, 2026
Preise am Oct 2, 2026 auf der offiziellen US-Preisseite geprüft. Offizielle Preise ↗ Preise und Limits ändern sich häufig.
Keine; 7 Tage Testphase.
7 Tage kostenlos testen im Elite-Tarif, keine Karte nötig.
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping of $25/$35 inferred from toggle order
Für: Small teams
Limits
Enthält
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Für: Teams transforming support
Limits
Enthält
API inklusive
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Für: Larger or regulated teams
Limits
Enthält
API inklusive
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed.
Für: Teams taking calls
Limits
Enthält
Telefonie-Platz $30/Monat plus $0.03/Min. über die gemeinsamen Minuten hinaus.
Nicht angegeben.
Hiver ist eine Kundenservice-Plattform, die gemeinsame Posteingänge und Ticketing mit KI-Agenten, einem KI-Copiloten und Analysen über E-Mail, Live-Chat, Slack und Telefon verbindet. Es gibt getrennte Preisregister für Hiver Omni und Hiver in Gmail. Die Preisseite listet Tarife pro Nutzer (Growth, Pro, Elite) mit kostenloser Testphase auf, und der API-Zugriff ist im Pro-Tarif aufgeführt.
Sie liefern
Sie erhalten zurück
Die Szenarien erarbeiten unsere Redakteure anhand der Dokumentation; das tatsächliche Ergebnis hängt von Ihrer Eingabe und Ihrem Tarif ab.
KI-Agenten lösen Aufgaben und handeln toolübergreifend Weniger manuelle Arbeit
KI-Copilot entwirft Antworten Schnellere Antworten
E-Mail, Chat, Slack und Telefon an einem Ort Einheitliche Ansicht
Regelbasierte Automatisierungen Spart wiederkehrende Arbeit
Hiver hat laut offizieller Dokumentation keine öffentliche API. API-Zugriff ab Pro aufgeführt.
Zusammengefasst aus den aktuellen Richtlinien des Anbieters; dies ist keine Rechtsberatung, und das Badge eines Anbieters ersetzt kein unabhängiges Audit.
Die Datenschutzerklärung behandelt den Umgang mit personenbezogenen Daten und KI-Anbietern.
SSO und HIPAA-konforme Verarbeitung im Elite-Tarif.
Richtlinien: hiverhq.com/privacy
„Besser geeignet“ beruht auf dokumentierten Funktionen und Preisen, nicht auf einem direkten Test.
| Alternative | Wann Sie es wählen sollten | Preise | Einschränkung | |
|---|---|---|---|---|
| Zapier | — | — | Vergleichen | |
| Microsoft Copilot | — | — |
Noch keine Nutzerbewertungen.
Verwendet Hiver? Teilen Sie als Erste oder Erster Ihre Erfahrung.
Growth $25-$35, Pro $55-$65 und Elite $85-$95 pro Nutzer und Monat, je nach jährlicher oder monatlicher Abrechnung. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Ja, 7 Tage Elite ohne Kreditkarte. Quelle (öffnet in neuem Tab)
$30 pro Telefonie-Platz und Monat mit 1,000 gemeinsamen Minuten, danach $0.03 pro Minute. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Der Anbieter nennt DSGVO, SOC 2 Type II, ISO 27001, CCPA und HIPAA. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Ja, Hilfe bei der Migration wird ohne Zusatzkosten angeboten. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Nicht verifiziert: Welcher Preis der Umschaltung jährlich und welcher monatlich gilt (abgeleitet); Preise von Hiver in Gmail; Verwendung der Daten für Trainingszwecke; Aufbewahrungsfristen; Genaue Zuordnung von monatlicher und jährlicher Abrechnung bei der Preisumschaltung.
Jede Angabe zu Hiver oben stammt aus den 3 hier aufgeführten offiziellen Seiten, zuletzt verglichen am Oct 2, 2026; wir haben Hiver nicht selbst getestet, daher gibt es keine redaktionelle Bewertung. Wie wir Seiten prüfen und erneut prüfen.
Artikel aktualisiert Oct 2, 2026; Preise geprüft Oct 2, 2026. Ausgehende Links zu Anbietern sind einfache Links; wir erhalten keine Provisionen. So testen wir · Fehler melden
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