Productividad y escrituraResumen documentadoÚltima revisión Oct 2, 2026
Plataforma omnicanal de atención al cliente con bandeja compartida, tickets, y agentes y copiloto de IA para correo, chat, Slack y voz.
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(abrir a tamaño completo en una pestaña nueva)Nuestra opinión: Elige Hiver Omni si tu equipo de soporte quiere una plataforma de bandeja compartida y tickets con agentes y copiloto de IA en correo, chat, Slack y voz, con una prueba gratuita de 7 días y planes por usuario desde $25.
Limitación principal: El precio es por usuario, la voz cuesta aparte como complemento, y los SLA, el portal y la API requieren Pro, mientras que el control de calidad con IA y SSO/HIPAA requieren Elite.
Elige Hiver Omni si tu equipo de soporte quiere una plataforma de bandeja compartida y tickets con agentes y copiloto de IA en correo, chat, Slack y voz, con una prueba gratuita de 7 días y planes por usuario desde $25. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.
También encaja bien en
O si
Titulares de medios de EE. UU., seleccionados automáticamente; no son recomendaciones. Actualizado Oct 2, 2026
Precios revisados el Oct 2, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.
Ninguno; prueba de 7 días.
Prueba gratuita de 7 días en el plan Elite, sin necesidad de tarjeta.
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Mes
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping of $25/$35 inferred from toggle order
Para: Small teams
Límites
Incluye
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Mes
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Para: Teams transforming support
Límites
Incluye
API incluida
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Mes
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Para: Larger or regulated teams
Límites
Incluye
API incluida
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Mes
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed.
Para: Teams taking calls
Límites
Incluye
Puesto de voz $30/mes más $0.03/min por encima de los minutos compartidos.
No indicado.
Hiver es una plataforma de atención al cliente que combina bandejas compartidas y tickets con agentes de IA, un copiloto de IA y analítica en correo, chat en vivo, Slack y voz. Ofrece pestañas de precios separadas para Hiver Omni y para Hiver en Gmail. La página de precios lista planes por usuario (Growth, Pro, Elite) con una prueba gratuita, y el acceso a la API figura en el plan Pro.
Lo que aportas
Lo que recibes
Nuestros editores elaboran los escenarios a partir de la documentación; el resultado real depende de tu entrada y tu plan.
Los agentes de IA resuelven y actúan entre herramientas Menos trabajo manual
El copiloto de IA redacta respuestas Respuestas más rápidas
Correo, chat, Slack y voz en un solo lugar Vista unificada
Automatizaciones basadas en reglas Reduce el trabajo repetitivo
Hay una API disponible, facturación no documentada. Acceso a la API indicado desde Pro.
Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.
La política de privacidad cubre el tratamiento de datos personales y los proveedores de IA.
SSO y tratamiento HIPAA en Elite.
Políticas: hiverhq.com/privacy
"Más adecuado" se basa en funciones y precios documentados, no en una prueba directa.
| Alternativa | Cuándo elegirla | Precios | Limitación | |
|---|---|---|---|---|
| Zapier | — | — | Comparar | |
| Microsoft Copilot | — | — |
Aún no hay reseñas de usuarios.
Usado Hiver? Sé el primero en compartir tu experiencia.
Growth $25-$35, Pro $55-$65 y Elite $85-$95 por usuario al mes, según la facturación sea anual o mensual. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sí, 7 días de Elite sin tarjeta de crédito. fuente (se abre en una pestaña nueva)
$30 por puesto de voz al mes con 1,000 minutos compartidos y luego $0.03 por minuto. fuente (se abre en una pestaña nueva)
El proveedor indica GDPR, SOC 2 Type II, ISO 27001, CCPA y HIPAA. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sí, se ofrece ayuda para la migración sin costo adicional. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sin verificar: Qué precio del selector es anual y cuál mensual (inferido); Precios de Hiver en Gmail; Uso de los datos para entrenamiento; Periodos de retención; Correspondencia exacta entre mensual y anual en el selector de precios.
Todos los datos sobre Hiver de arriba provienen de las 3 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Oct 2, 2026; no hemos usado Hiver nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.
Artículo actualizado Oct 2, 2026; precios revisados Oct 2, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error
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