Produtividade & escritaVisão geral documentadaÚltima verificação Oct 2, 2026
Plataforma de atendimento omnichannel com caixa de entrada compartilhada, tickets, agentes de IA e copiloto para e-mail, chat, Slack e voz.
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(abrir em tamanho real em uma nova guia)Nossa opinião: Escolha o Hiver Omni se sua equipe de suporte quer uma plataforma de caixa de entrada compartilhada e tickets com agentes de IA e copiloto em e-mail, chat, Slack e voz, com teste grátis de 7 dias e planos por usuário a partir de $25.
Principal limitação: O preço é por usuário, a voz custa à parte como complemento, e SLAs, portal e API exigem o Pro, enquanto o controle de qualidade por IA e SSO/HIPAA exigem o Elite.
Escolha o Hiver Omni se sua equipe de suporte quer uma plataforma de caixa de entrada compartilhada e tickets com agentes de IA e copiloto em e-mail, chat, Slack e voz, com teste grátis de 7 dias e planos por usuário a partir de $25. Com base na documentação do fornecedor, fora de um teste prático.
Também indicado para
Ou se
Manchetes de veículos dos EUA, selecionadas automaticamente. Não são recomendações. Atualizado Oct 2, 2026
Preços verificados em Oct 2, 2026 na página oficial de preços dos EUA. Preços oficiais ↗ Preços e limites mudam com frequência.
Nenhum; teste de 7 dias.
Teste grátis de 7 dias no plano Elite, sem cartão.
Ver preços oficiais fonte (abre em uma nova guia)
Mês
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping of $25/$35 inferred from toggle order
Para: Small teams
Limites
Inclui
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Mês
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Para: Teams transforming support
Limites
Inclui
API incluída
Ver preços oficiais fonte (abre em uma nova guia)
Mês
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Para: Larger or regulated teams
Limites
Inclui
API incluída
Ver preços oficiais fonte (abre em uma nova guia)
Mês
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed.
Para: Teams taking calls
Limites
Inclui
Licença de voz a $30/mês mais $0.03/min além dos minutos compartilhados.
Não informado.
O Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente que combina caixas de entrada compartilhadas e tickets com agentes de IA, um copiloto de IA e análises em e-mail, chat ao vivo, Slack e voz. Oferece abas de preços separadas para o Hiver Omni e para o Hiver no Gmail. A página de preços lista planos por usuário (Growth, Pro, Elite) com teste grátis, e o acesso à API aparece no plano Pro.
O que você fornece
O que você recebe de volta
Os cenários são elaborados por nossos editores a partir da documentação; o resultado real depende da sua entrada e do seu plano.
Agentes de IA resolvem e agem entre ferramentas Menos trabalho manual
O copiloto de IA redige respostas Respostas mais rápidas
E-mail, chat, Slack e voz em um só lugar Visão unificada
Automações baseadas em regras Reduz o trabalho repetitivo
Hiver não tem API pública na documentação oficial. Acesso à API listado a partir do Pro.
Resumido a partir das políticas atuais do fornecedor; não é aconselhamento jurídico, e o selo de um fornecedor não é uma auditoria independente.
A política de privacidade cobre o tratamento de dados pessoais e os provedores de IA.
Tratamento de SSO e HIPAA no Elite.
Políticas: hiverhq.com/privacy
"Mais indicado" se baseia em recursos e preços documentados, não em um teste comparativo direto.
| Alternativa | Quando escolher | Preços | Limitação | |
|---|---|---|---|---|
| Zapier | — | — | Comparar | |
| Microsoft Copilot | — | — |
Ainda não há avaliações de usuários.
Usado Hiver? Seja o primeiro a compartilhar sua experiência.
Growth $25-$35, Pro $55-$65 e Elite $85-$95 por usuário por mês, conforme a cobrança seja anual ou mensal. fonte (abre em uma nova guia)
Sim, 7 dias do Elite sem cartão de crédito. fonte (abre em uma nova guia)
$30 por licença de voz por mês com 1,000 minutos compartilhados, depois $0.03 por minuto. fonte (abre em uma nova guia)
A empresa cita GDPR, SOC 2 Type II, ISO 27001, CCPA e HIPAA. fonte (abre em uma nova guia)
Sim, a ajuda com a migração é oferecida sem custo extra. fonte (abre em uma nova guia)
Não verificado: Qual preço do seletor é anual e qual é mensal (inferido); Preços do Hiver no Gmail; Uso dos dados para treinamento; Períodos de retenção; Correspondência exata entre mensal e anual no seletor de preços.
Todos os fatos sobre Hiver acima vêm de 3 páginas oficiais listados aqui, comparados pela última vez em Oct 2, 2026; não executamos Hiver por conta própria, por isso ele não tem nota editorial. Como verificamos e reverificamos as páginas.
Artigo atualizado em Oct 2, 2026; preços verificados Oct 2, 2026. Os links para fornecedores são links comuns; não ganhamos comissões. Como avaliamos · Relatar um erro
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