Free Web
Kostenlos Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Für: Trying live chat
Limits
- 30 active threads per month
- 3 team seats
Enthält
- Customizable live chat widget
- Core Help Center essentials
2 mehr
- Slack integration
- Basic support
Produktivität & SchreibenDokumentierter ÜberblickZuletzt geprüft Oct 2, 2026
Helploom: Preise, Funktionen & beste Einsatzzwecke
Kundensupport-Software mit Live-Chat, Help-Center und optionalem KI-Agenten.
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Unsere Einschätzung: Helploom eignet sich für kleine Teams, die Live-Chat und ein Help-Center ohne Preis pro Agent wünschen, mit optionalem KI-Agenten im Plus-Tarif für $59.
Wichtigste Einschränkung: KI-Agent-Funktionen setzen den Plus-Tarif für $59 pro Monat mit 5,000 KI-Nachrichten voraus.
Für wen Helploom geeignet ist
Helploom eignet sich für kleine Teams, die Live-Chat und ein Help-Center ohne Preis pro Agent wünschen, mit optionalem KI-Agenten im Plus-Tarif für $59. Auf Basis der Dokumentation des Anbieters, nicht in einem praktischen Test.
Am besten für: Kleine Unternehmen
Auch gut geeignet für
- Startups
Ein anderes Tool in Betracht ziehen, wenn einstiegs-Bezahltarif ab $29/m
Oder wenn
- KI-Agent kostet separat $59/m
- Abrechnungszeitraum nur als /m angegeben
Helploom Preise und Nutzungslimits
Preise am Oct 2, 2026 auf der offiziellen US-Preisseite geprüft. Offizielle Preise ↗ Preise und Limits ändern sich häufig.
Kostenloser Zugang und Testbedingungen
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich.
Kostenpflichtige Tarife: was sich beim Upgrade ändert
Base Web
$29/mo Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Pricing page has a Monthly/Yearly toggle; yearly prices not shown in fetched text.
Für: Growing support teams
Limits
- Unlimited threads
- Unlimited team members
Enthält
- Advanced Help Center with no content limits
- Custom email domain
1 mehr
- Priority support
Plus Web
$59/mo Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Same Monthly/Yearly toggle; yearly price not shown.
Für: Teams automating answers with AI
Limits
- 5,000 AI messages per month
- 250 MB knowledge base
Enthält
- AI Auto-Pilot trained on your data
- Everything in Base
1 mehr
- Priority support
Nutzungsobergrenzen, Guthaben und Zusatzkosten
In den FAQ zu den Preisen wird gefragt, was passiert, wenn die KI-Nachrichten-Guthaben aufgebraucht sind; die Antwort steht nicht im abgerufenen Text.
In den FAQ zu den Preisen wird gefragt, ob die Mehrwertsteuer enthalten ist; die Antwort steht nicht im abgerufenen Text.
Was ist Helploom und wie funktioniert es?
Helploom ist eine Kundensupport-Software, die Live-Chat, einen gemeinsamen Posteingang und ein Help-Center vereint. Auf der Website werden unbegrenzt viele Agenten und unbegrenzter Live-Chat beworben. Laut Website gibt es einen kostenlosen Einstieg, einen Tarif mit unbegrenztem Support für $29/m und einen KI-Agenten für $59/m.
Was Sie liefern und was Sie erhalten
Sie liefern
- Chat-Nachrichten von Kunden
- Links, Texte, Fragen und Antworten sowie PDFs für die Wissensdatenbank
- Help-Center-Artikel
Sie erhalten zurück
- Live-Chat-Antworten
- Antworten des KI-Agenten in über 50 Sprachen
- Durchsuchbare Help-Center-Artikel
Wo Sie es nutzen können
- Plattformen
- Web
- Konto
- Erforderlich
- Kanäle
- Website-Live-Chat, E-Mail-Nachfassen
- KI-Agent
- Über 50 Sprachen, individuelle Anweisungen, rund um die Uhr
- Wissensquellen
- Links, Texte, Fragen und Antworten, PDFs, Docs, Website
- Integrationen
- Slack
Wo Helploom am nützlichsten ist
Die Szenarien erarbeiten unsere Redakteure anhand der Dokumentation; das tatsächliche Ergebnis hängt von Ihrer Eingabe und Ihrem Tarif ab.
Live-Chat auf der Website
- Wer
- Kleine Unternehmen, die einer Website einen Chat hinzufügen
- Sie liefern
- Ein per Copy-and-paste eingefügtes Skript
- Erwartetes Ergebnis
- Ein Live-Chat-Widget auf der Website mit gemeinsamem Posteingang
- Benötigter Tarif
- Free oder Base
- Einschränkung
- Free umfasst 30 aktive Threads pro Monat Quelle (öffnet in neuem Tab)
Gemeinsamer Support-Posteingang
- Wer
- Teams, die sich eine Support-Warteschlange teilen
- Sie liefern
- Eingehende Kundenunterhaltungen
- Erwartetes Ergebnis
- Alle Unterhaltungen werden von beliebig vielen Teammitgliedern in einem gemeinsamen Posteingang bearbeitet
- Benötigter Tarif
- Base
- Einschränkung
- Free umfasst 3 Team-Plätze Quelle (öffnet in neuem Tab)
Self-Service-Help-Center
- Wer
- Startups, die Antworten zur Selbsthilfe veröffentlichen
- Sie liefern
- In Sammlungen geordnete Artikel
- Erwartetes Ergebnis
- Ein durchsuchbares Help-Center im eigenen Branding mit Sitemap
- Benötigter Tarif
- Free-Grundfunktionen oder Base
- Einschränkung
- Bis Base gelten Inhaltsgrenzen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Wichtige Funktionen und ihre praktischen Grenzen
Unbegrenzter Live-Chat
Bindet über ein kurzes Skript zum Einfügen ein anpassbares Chat-Widget in jede Website ein. Besucher erreichen Sie, ohne die Seite zu verlassen.
Unbegrenzt viele Agenten
Ermöglicht beliebig vielen Teammitgliedern, Unterhaltungen aus einem gemeinsamen Posteingang zu beantworten. Vermeidet Kosten pro Platz, wenn das Team wächst.
Help-Center mit Sammlungen
Hostet Artikel, die in Sammlungen gruppiert sind, mit Sofortsuche, Aufrufstatistik und einer generierten sitemap.xml. Verringert wiederkehrende Fragen, weil Kunden sich selbst helfen können.
E-Mail-Benachrichtigungen zum Nachfassen
Sendet dem Kunden eine Nachfass-E-Mail, wenn er den Chat verlässt, und benachrichtigt Sie über jede neue Anfrage. Hält Unterhaltungen am Leben, nachdem der Besucher den Tab geschlossen hat.
Helploom Vor- und Nachteile
Gründe für die Wahl von Helploom
- Kostenloser Einstieg möglich Sie können das Widget testen, bevor Sie zahlen. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Unbegrenzt viele Agenten angegeben Die Kosten steigen nicht, wenn Sie mehr Support-Personal einsetzen. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Help-Center inklusive Artikel zur Selbsthilfe sind im Chat-Paket enthalten. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
Vor dem Bezahlen bei Helploom prüfen
- Einstiegs-Bezahltarif ab $29/m Wachsende Teams müssen zahlen, um die Grenzen für Threads und Plätze aufzuheben. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- KI-Agent kostet separat $59/m KI-Automatisierung kostet doppelt so viel wie der Base-Tarif. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Abrechnungszeitraum nur als /m angegeben Prüfen Sie den Bezahlbildschirm, um den Abrechnungszeitraum zu bestätigen. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Nur Web bestätigt Es sind keine mobilen Apps oder Desktop-Apps dokumentiert. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
So nutzen Sie Helploom für live-Chat zu einer Website hinzufügen
Helploom einrichten
- Helploom-Konto im kostenlosen Tarif erstellen
- Das Installationsskript aus dem Dashboard kopieren
- Das Skript in den HTML-Code Ihrer Website einfügen
Beispiel: live-Chat zu einer Website hinzufügen
- Das Dashboard öffnen und eine Testnachricht über das Widget senden
- Aus dem gemeinsamen Posteingang antworten
- Einen Help-Center-Artikel in einer Sammlung veröffentlichen
Ergebnis prüfen und exportieren
- Bestätigen, dass das Widget auf Ihren Live-Seiten geladen wird
- Bestätigen, dass eine Testunterhaltung im Posteingang erscheint
Helploom API
API-Zugang und separate Abrechnung
Helploom hat laut offizieller Dokumentation keine öffentliche API. Auf der Startseite wird ein JavaScript-Aufruf identify gezeigt, der Angaben zu angemeldeten Nutzern übergibt; eine vollständige API-Dokumentation wurde nicht gefunden.
Datenschutz, Datennutzung und kommerzielle Rechte
Zusammengefasst aus den aktuellen Richtlinien des Anbieters; dies ist keine Rechtsberatung, und das Badge eines Anbieters ersetzt kein unabhängiges Audit.
Wie Ihre Eingaben und Ausgaben verarbeitet werden
Die Richtlinie nennt erhobene Daten wie Kontakt-, Abrechnungs- und Geräteinformationen; sie besagt, dass einige Kunden Helploom als Auftragsverarbeiter nutzen.
Richtlinien: helploom.com/privacy
Die besten Helploom-Alternativen für unterschiedliche Anforderungen
„Besser geeignet“ beruht auf dokumentierten Funktionen und Preisen, nicht auf einem direkten Test.
Microsoft Copilot: besser geeignet für allgemeiner KI-Assistent
Zapier: besser geeignet für workflow-Automatisierung
| Alternative | Wann Sie es wählen sollten | Preise | Einschränkung | |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Copilot | Sie möchten einen allgemeinen Assistenten statt eines Support-Desks | Siehe Seite des Anbieters | Kein Posteingang für den Kundensupport | |
| Zapier | Sie müssen Support-Ereignisse mit anderen Apps verbinden | Siehe Seite des Anbieters | Kein Chat- und kein Help-Center-Produkt | Vergleichen |
Helploom weiter erkunden
Helploom Preise, Tarif für TarifAlle Tarife mit Preisen in USD, Limits und Angaben zu dem, was kostenlos ist.Die besten Helploom-AlternativenTools für dieselbe Aufgabe, nach Bedarf und Einstiegspreis.Best AI writing and productivity toolsUnsere Auswahl in dieser Kategorie, verglichen nach Preis und kostenlosen Stufen.
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Helploom FAQ
Wie viele Team-Plätze enthält der Free-Tarif von Helploom?
Drei Team-Plätze sowie 30 aktive Threads pro Monat. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Wie viele KI-Nachrichten enthält Helploom Plus?
5,000 KI-Nachrichten pro Monat und eine Wissensdatenbank mit 250 MB für $59 pro Monat. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Wie wird das Helploom-Chat-Widget installiert?
Durch Einfügen eines kurzen Skripts in die Website; laut Startseite dauert die Einrichtung weniger als eine Minute, und das Widget ist 0.5 KB groß. Quelle (öffnet in neuem Tab)
In welchen Sprachen antwortet der Helploom-KI-Agent?
Er unterstützt über 50 Sprachen, antwortet in der Sprache des Kunden und übergibt an einen Menschen, wenn er keine Antwort findet. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Wer betreibt Helploom?
Laut Datenschutzerklärung Mailshake, LLC, tätig unter dem Namen Helploom, mit Sitz in Austin, Texas. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Quellen und Bewertungsmethodik
Offizielle Quellen und Prüfdaten
- Helploom home homepage · geprüft Oct 2, 2026
- Helploom pricing pricing · geprüft Oct 2, 2026
- Privacy Policy | Helploom policy · geprüft Oct 2, 2026
Nicht verifiziert: Jahrespreise sind im abgerufenen Text nicht sichtbar; Text der Datenschutzerklärung abgeschnitten: Nutzung für Training, Aufbewahrung und kommerzielle Bedingungen nicht geprüft; Keine Dokumentationsseite (404), keine API-Dokumentation; Antworten der Preis-FAQ nicht im abgerufenen Text enthalten.
Wie wir diese Seite dokumentiert haben und pflegen
Jede Angabe zu Helploom oben stammt aus den 3 hier aufgeführten offiziellen Seiten, zuletzt verglichen am Oct 2, 2026; wir haben Helploom nicht selbst getestet, daher gibt es keine redaktionelle Bewertung. Wie wir Seiten prüfen und erneut prüfen.
Artikel aktualisiert Oct 2, 2026; Preise geprüft Oct 2, 2026. Ausgehende Links zu Anbietern sind einfache Links; wir erhalten keine Provisionen. So testen wir · Fehler melden