Basic web
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Annual billing saves 20%
Für: Small teams
Limits
- Priced by seat count (1 to 20) and email volume (up to 200,000)
Enthält
- Live chat, shared inbox
- Free trial
Produktivität & SchreibenDokumentierter ÜberblickZuletzt geprüft Sep 29, 2026
HelpCrunch: Preise, Funktionen & beste Einsatzzwecke
Plattform für Kundenkommunikation mit Live-Chat, gemeinsamem Posteingang, KI-Chatbot, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketing und Popups.
(in voller Größe in neuem Tab öffnen)
(in voller Größe in neuem Tab öffnen)
(in voller Größe in neuem Tab öffnen)
(in voller Größe in neuem Tab öffnen)
(in voller Größe in neuem Tab öffnen)
Unsere Einschätzung: HelpCrunch passt zu kleinen und mittleren Unternehmen, die Live-Chat, einen gemeinsamen Posteingang und einen KI-Chatbot in einem Tool wünschen und die Tarifgröße mit den Preisreglern festlegen können.
Wichtigste Einschränkung: Die Preise der Basistarife werden über Regler festgelegt und waren nicht sichtbar, und KI-Gespräche über das kostenlose Limit des Tarifs hinaus sind kostenpflichtige Erweiterungen ab $29 pro Monat je 100.
Ist HelpCrunch das Richtige für Sie?
HelpCrunch passt zu kleinen und mittleren Unternehmen, die Live-Chat, einen gemeinsamen Posteingang und einen KI-Chatbot in einem Tool wünschen und die Tarifgröße mit den Preisreglern festlegen können. Auf Basis der Dokumentation des Anbieters, nicht in einem praktischen Test.
Am besten für: Kleine und mittlere Support-Teams
Auch gut geeignet für
- SaaS- und E-Commerce-Websites
- Teams, die von Intercom oder Zendesk wechseln
Ein anderes Tool in Betracht ziehen, wenn kI-Gespräche über das kostenlose Limit hinaus sind kostenpflichtige Erweiterungen
Oder wenn
- Die Preise werden über Regler konfiguriert, daher sind die Tarifpreise auf der Seite nicht festgelegt
- Konto erforderlich
HelpCrunch Preise und Nutzungslimits
Preise am Sep 29, 2026 auf der offiziellen US-Preisseite geprüft. Offizielle Preise ↗ Preise und Limits ändern sich häufig.
Kostenloser Zugang und Testbedingungen
Kein kostenloser Tarif; kostenlose Testphase wird angeboten.
Kostenlose Testphase, Dauer auf den abgerufenen Seiten nicht angegeben.
Kostenpflichtige Tarife: was sich beim Upgrade ändert
Pro web
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Annual billing saves 20%
Für: Teams needing AI agents
Limits
- Priced by seat count and email volume (5,000 to 1,000,000)
- Includes a free monthly AI conversation limit
Enthält
- AI agents
- Free trial
Unlimited web
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Für: Larger teams
Limits
- Unlimited team members
- 50,000 emails
Enthält
- All Pro capabilities per page listing
AI conversations extension web
$29 Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monat
Currency not labeled on the page; assumed USD from the seed
Für: Heavy chatbot traffic
Limits
- 100 for $29, 500 for $125, 1,000 for $200
- Billed monthly; 20% less annually
Enthält
- Added on top of free monthly limit
Nutzungsobergrenzen, Guthaben und Zusatzkosten
KI-Gespräche und Erweiterungen für KI-Datenquellen sind kostenpflichtige Zusatzoptionen.
Nicht angegeben.
Was ist HelpCrunch und wie funktioniert es?
HelpCrunch ist eine Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, einen gemeinsamen Posteingang, einen Chatbot mit KI-Agenten, eine Wissensdatenbank, E-Mail-Kampagnen und Popups vereint. Sie sammelt Chat-, E-Mail- und Messenger-Gespräche in einem Dashboard. Entwickler erhalten eine JavaScript-API, eine REST-API, Webhooks sowie SDKs für iOS, Android und React Native. Die KI-Nutzung wird nach monatlichen Gesprächen und Datenquellen gemessen.
Was Sie liefern und was Sie erhalten
Sie liefern
- Besuchernachrichten aus dem Chat-Widget und dem mobilen SDK
- Hilfeartikel und eigene Antworten zum Trainieren der KI
- E-Mail-Listen für Kampagnen
Sie erhalten zurück
- Antworten des KI-Chatbots und qualifizierte Leads
- Antworten im gemeinsamen Posteingang über alle Kanäle
- Hilfecenter-Artikel und E-Mail-Kampagnen
Wo Sie es nutzen können
- Plattformen
- Web, Mobil, API
- Konto
- Erforderlich
- SDKs
- iOS, Android, React Native
- APIs
- JavaScript-API, REST-API, Webhooks
- Kanäle
- Live-Chat, E-Mail, gemeinsamer Posteingang
- E-Mail-Volumenstufen
- Bis zu 200,000 (Basic) / 1,000,000 (Pro)
- KI-Zusatzoptionen
- Gespräche und Datenquellen
Wo HelpCrunch am nützlichsten ist
Die Szenarien erarbeiten unsere Redakteure anhand der Dokumentation; das tatsächliche Ergebnis hängt von Ihrer Eingabe und Ihrem Tarif ab.
Live-Chat-Support
- Wer
- Support-Teams
- Sie liefern
- Besucher, die über das Website-Widget schreiben
- Erwartetes Ergebnis
- Antworten von Mitarbeitenden im gemeinsamen Posteingang
- Benötigter Tarif
- Basic oder Pro
- Einschränkung
- Preis nach Plätzen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Lead-Qualifizierung per Chatbot
- Wer
- Marketing- und Vertriebsteams
- Sie liefern
- Chatbot-Ablauf und Qualifizierungsfragen
- Erwartetes Ergebnis
- An den Vertrieb übergebene qualifizierte Leads
- Benötigter Tarif
- Pro
- Einschränkung
- KI-Gespräche durch das Tariflimit begrenzt Quelle (öffnet in neuem Tab)
Wissensdatenbank im Hilfecenter
- Wer
- Produktteams mit mobiler App
- Sie liefern
- SDK für iOS, Android oder React Native
- Erwartetes Ergebnis
- Support-Chat in der App
- Benötigter Tarif
- Jeder bezahlte Tarif
- Einschränkung
- Erfordert Integration durch Entwickler Quelle (öffnet in neuem Tab)
Was HelpCrunch leistet und wo die Grenzen liegen
Live-Chat-Widget
Bettet ein Live-Chat-Widget in eine Website ein In Echtzeit mit Besuchern sprechen
Gemeinsamer Posteingang über alle Kanäle
Führt Kommunikationskanäle in einem gemeinsamen Posteingang zusammen Eine zentrale Stelle für Antworten
KI-Agenten-Chatbot
Betreibt einen KI-Chatbot, der mit eigenen Antworten und Artikeln der Wissensdatenbank trainiert ist Antwortet rund um die Uhr und qualifiziert Leads
Editor für die Wissensdatenbank
Bearbeitet und veröffentlicht eine Wissensdatenbank mit KI-Hilfe Selbstbedienung für Kunden
Vor- und Nachteile sowie Ausschlusskriterien
Gründe für die Wahl von HelpCrunch
- Kostenlose Testphase angeboten Live-Chat vor dem Kauf testen dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Öffentliche JavaScript-/REST-API und Webhooks Anbindung an eigene Systeme dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- SDKs für iOS, Android und React Native Support in der eigenen mobilen App dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Kostenlose Migration angegeben Geringerer Wechselaufwand von Intercom oder Zendesk dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- E-Mail-Marketing und Popups im selben Tool Weniger einzelne Abonnements dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
Vor dem Bezahlen bei HelpCrunch prüfen
- KI-Gespräche über das kostenlose Limit hinaus sind kostenpflichtige Erweiterungen KI-Nutzung kann monatliche Kosten erhöhen dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Die Preise werden über Regler konfiguriert, daher sind die Tarifpreise auf der Seite nicht festgelegt Für die Budgetplanung braucht es die Regler oder ein Vertriebsgespräch dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Konto erforderlich Anonymes Ausprobieren ist nicht möglich dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- KI-Limits hängen vom Tarif ab Die Tariflimits bestimmen, wie viel der Chatbot bewältigen kann dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Seiten zu Datenschutz und Dokumentation nicht verfügbar Bedingungen zur Datenverarbeitung konnten nicht geprüft werden dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
So nutzen Sie HelpCrunch für einer Website Live-Chat und einen KI-Chatbot hinzufügen
HelpCrunch einrichten
- Starten Sie die kostenlose Testphase auf der Preisseite
- Fügen Sie den Code des Chat-Widgets Ihrer Website hinzu
- Laden Sie Kolleginnen und Kollegen als Plätze ein
- Fügen Sie eigene Antworten und Artikel der Wissensdatenbank als KI-Datenquellen hinzu
Beispiel: einer Website Live-Chat und einen KI-Chatbot hinzufügen
- Erstellen Sie einen Chatbot-Ablauf, der nach der E-Mail-Adresse fragt
- Lassen Sie den KI-Agenten Produktfragen beantworten
- Leiten Sie Vertriebsfragen in den gemeinsamen Posteingang
- Veröffentlichen Sie drei Hilfeartikel
Ergebnis prüfen und exportieren
- Senden Sie Test-Chats aus einem privaten Fenster
- Vergleichen Sie die Nutzung von KI-Gesprächen mit dem Tariflimit
HelpCrunch API
API-Zugang und separate Abrechnung
HelpCrunch hat laut offizieller Dokumentation keine öffentliche API. JavaScript-API, REST-API, Webhooks und mobile SDKs sind in der Website-Navigation aufgeführt.
Datenschutz, Datennutzung und kommerzielle Rechte
Zusammengefasst aus den aktuellen Richtlinien des Anbieters; dies ist keine Rechtsberatung, und das Badge eines Anbieters ersetzt kein unabhängiges Audit.
Wie Ihre Eingaben und Ausgaben verarbeitet werden
Chats, Kundendaten und Inhalte der Wissensdatenbank werden in Ihrem HelpCrunch-Konto gespeichert.
Die besten HelpCrunch-Alternativen für unterschiedliche Anforderungen
„Besser geeignet“ beruht auf dokumentierten Funktionen und Preisen, nicht auf einem direkten Test.
Microsoft Copilot: besser geeignet für
| Alternative | Wann Sie es wählen sollten | Preise | Einschränkung | |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Copilot | — | — |
HelpCrunch weiter erkunden
Tools und Ratgeber in der Nähe von HelpCrunch
Weitere produktivität & schreiben Tools
Ratgeber und Vergleiche
HelpCrunch Nutzerbewertungen
Noch keine Nutzerbewertungen.
Verwendet HelpCrunch? Teilen Sie als Erste oder Erster Ihre Erfahrung.
Bewertung schreiben
HelpCrunch FAQ
Was kostet HelpCrunch?
Die Preise der Basistarife ergeben sich aus Reglern für Plätze und E-Mail-Volumen und waren nicht sichtbar; Erweiterungen für KI-Gespräche beginnen bei $29 pro Monat für 100. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Wie viel kosten KI-Gespräche zusätzlich?
100 Gespräche kosten 29, 500 kosten 125, 1,000 kosten 200 und 10,000 kosten 1,000 pro Monat bei monatlicher Abrechnung; bei jährlicher Abrechnung ist es 20% günstiger. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Was bringt der Jahresrabatt?
Die Preisseite nennt 20% Ersparnis bei jährlicher Abrechnung. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Welche Tarife enthalten KI-Agenten?
Laut Seite enthalten alle Tarife ab Pro ein kostenloses monatliches Limit für KI-Gespräche. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Bietet HelpCrunch mobile SDKs?
Ja: SDKs für iOS, Android und React Native sowie JavaScript- und REST-APIs und Webhooks. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Quellen und Bewertungsmethodik
Offizielle Quellen und Prüfdaten
- HelpCrunch home homepage · geprüft Oct 1, 2026
- HelpCrunch pricing pricing · geprüft Oct 1, 2026
Nicht verifiziert: Preise der Basistarife; Währung der Preise für KI-Erweiterungen; Dauer der Testphase; Datenschutzbedingungen; Dokumentation.
Wie wir diese Seite dokumentiert haben und pflegen
Jede Angabe zu HelpCrunch oben stammt aus den 2 hier aufgeführten offiziellen Seiten, zuletzt verglichen am Sep 29, 2026; wir haben HelpCrunch nicht selbst getestet, daher gibt es keine redaktionelle Bewertung. Wie wir Seiten prüfen und erneut prüfen.
Artikel aktualisiert Oct 10, 2026; Preise geprüft Sep 29, 2026. Ausgehende Links zu Anbietern sind einfache Links; wir erhalten keine Provisionen. So testen wir · Fehler melden