Basic web
Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes
Annual billing saves 20%
Para: Small teams
Límites
- Priced by seat count (1 to 20) and email volume (up to 200,000)
Incluye
- Live chat, shared inbox
- Free trial
Productividad y escrituraResumen documentadoÚltima revisión Sep 29, 2026
HelpCrunch: Precios, funciones y mejores usos
Plataforma de comunicación con clientes con chat en vivo, bandeja compartida, chatbot de IA, base de conocimiento, email marketing y popups.
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Nuestra opinión: HelpCrunch es para pequeñas y medianas empresas que quieren chat en vivo, una bandeja compartida y un chatbot de IA en una sola herramienta y pueden configurar el tamaño del plan con los deslizadores de precios.
Limitación principal: Los precios de los planes base se fijan con deslizadores y no estaban visibles, y las conversaciones de IA que superan el límite gratuito del plan son extensiones de pago desde $29 al mes por cada 100.
¿HelpCrunch es para ti?
HelpCrunch es para pequeñas y medianas empresas que quieren chat en vivo, una bandeja compartida y un chatbot de IA en una sola herramienta y pueden configurar el tamaño del plan con los deslizadores de precios. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.
Ideal para: Equipos de soporte pequeños y medianos
También encaja bien en
- Sitios SaaS y de comercio electrónico
- Equipos que migran desde Intercom o Zendesk
Considera otra herramienta si las conversaciones de IA que superan el límite gratuito son extensiones de pago
O si
- El precio se configura con deslizadores, así que los precios de los planes no son fijos en la página
- Requiere cuenta
Precios y límites de uso de HelpCrunch
Precios revisados el Sep 29, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.
Condiciones de acceso gratis y prueba
No hay plan gratuito; se ofrece una prueba gratuita.
Prueba gratuita, cuya duración no se indica en las páginas consultadas.
Planes de pago: qué cambia al mejorar
Pro web
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Mes
Annual billing saves 20%
Para: Teams needing AI agents
Límites
- Priced by seat count and email volume (5,000 to 1,000,000)
- Includes a free monthly AI conversation limit
Incluye
- AI agents
- Free trial
Unlimited web
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Mes
Para: Larger teams
Límites
- Unlimited team members
- 50,000 emails
Incluye
- All Pro capabilities per page listing
AI conversations extension web
$29 fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes
Currency not labeled on the page; assumed USD from the seed
Para: Heavy chatbot traffic
Límites
- 100 for $29, 500 for $125, 1,000 for $200
- Billed monthly; 20% less annually
Incluye
- Added on top of free monthly limit
Límites de uso, créditos y costos adicionales
Las conversaciones de IA y las extensiones de fuentes de datos de IA son complementos de pago.
No indicado.
¿Qué es HelpCrunch y cómo funciona?
HelpCrunch es una plataforma de atención al cliente que combina chat en vivo, una bandeja compartida, un chatbot con agentes de IA, una base de conocimiento, campañas de correo y popups. Reúne en un solo panel las conversaciones de chat, correo y mensajería. Los desarrolladores disponen de una API de JavaScript, una API REST, webhooks y SDK para iOS, Android y React Native. El uso de IA se mide por conversaciones mensuales y fuentes de datos.
Qué aportas y qué recibes
Lo que aportas
- Mensajes de visitantes desde el widget de chat y el SDK móvil
- Artículos de ayuda y respuestas personalizadas para entrenar la IA
- Listas de correo para campañas
Lo que recibes
- Respuestas del chatbot de IA y clientes potenciales calificados
- Respuestas de la bandeja compartida en todos los canales
- Artículos del centro de ayuda y campañas de correo
Dónde puedes usarla
- Plataformas
- Web, Móvil, API
- Cuenta
- Obligatorio
- SDK
- iOS, Android, React Native
- API
- API de JavaScript, API REST, webhooks
- Canales
- Chat en vivo, correo, bandeja compartida
- Niveles de volumen de correo
- Hasta 200,000 (Basic) / 1,000,000 (Pro)
- Complementos de IA
- Conversaciones y fuentes de datos
Dónde es más útil HelpCrunch
Nuestros editores elaboran los escenarios a partir de la documentación; el resultado real depende de tu entrada y tu plan.
Soporte por chat en vivo
- Quién
- Equipos de soporte
- Lo que aportas
- Visitantes que escriben desde el widget del sitio
- Resultado esperado
- Respuestas de los agentes en una bandeja compartida
- Plan necesario
- Basic o Pro
- Limitación
- Precio por puestos fuente (se abre en una pestaña nueva)
Calificación de clientes potenciales mediante chatbot
- Quién
- Equipos de marketing y ventas
- Lo que aportas
- Flujo del chatbot y preguntas de calificación
- Resultado esperado
- Clientes potenciales calificados entregados a ventas
- Plan necesario
- Pro
- Limitación
- Las conversaciones de IA están limitadas por el plan fuente (se abre en una pestaña nueva)
Base de conocimiento del centro de ayuda
- Quién
- Equipos de producto con una aplicación móvil
- Lo que aportas
- SDK de iOS, Android o React Native
- Resultado esperado
- Chat de soporte dentro de la aplicación
- Plan necesario
- Cualquier plan de pago
- Limitación
- Requiere integración por parte de desarrolladores fuente (se abre en una pestaña nueva)
Qué hace HelpCrunch y dónde se detiene
Widget de chat en vivo
Inserta un widget de chat en vivo en un sitio web Hablar con los visitantes en tiempo real
Bandeja compartida entre canales
Reúne los canales de comunicación en una bandeja compartida Un único lugar para responder
Chatbot de agentes de IA
Ejecuta un chatbot de IA entrenado con respuestas personalizadas y artículos de la base de conocimiento Responde 24/7 y califica clientes potenciales
Editor de la base de conocimiento
Edita y publica una base de conocimiento con ayuda de IA Autoservicio para los clientes
Pros, contras y puntos decisivos en contra
Motivos para elegir HelpCrunch
- Se ofrece una prueba gratuita Prueba el chat en vivo antes de pagar documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- API pública de JavaScript/REST y webhooks Conéctalo a tus propios sistemas documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- SDK para iOS, Android y React Native Soporte dentro de tu propia aplicación móvil documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Se indica migración gratuita Menos esfuerzo para cambiarte desde Intercom o Zendesk documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Email marketing y popups en la misma herramienta Menos suscripciones separadas documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
Revisa antes de pagar por HelpCrunch
- Las conversaciones de IA que superan el límite gratuito son extensiones de pago El uso de IA puede añadir costo mensual documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- El precio se configura con deslizadores, así que los precios de los planes no son fijos en la página Para presupuestar hacen falta los deslizadores o un chat con ventas documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Requiere cuenta No puedes probarlo de forma anónima documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Los límites de IA dependen del plan Los límites del plan afectan cuánto puede atender el chatbot documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Las páginas de privacidad y documentación no están disponibles No se pudieron revisar los términos de manejo de datos documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
Cómo usar HelpCrunch para añadir chat en vivo y un chatbot de IA a un sitio web
Configurar HelpCrunch
- Inicia la prueba gratuita desde la página de precios
- Añade el código del widget de chat a tu sitio web
- Invita a tus compañeros como puestos
- Añade respuestas personalizadas y artículos de la base de conocimiento como fuentes de datos de IA
Ejemplo: añadir chat en vivo y un chatbot de IA a un sitio web
- Crea un flujo de chatbot que pida el correo electrónico
- Deja que el agente de IA responda preguntas sobre el producto
- Deriva las preguntas de ventas a la bandeja compartida
- Publica tres artículos de ayuda
Revisa y exporta el resultado
- Envía chats de prueba desde una ventana privada
- Comprueba el uso de conversaciones de IA frente al límite del plan
HelpCrunch API
Acceso a la API y facturación aparte
HelpCrunch no tiene una API pública en su documentación oficial. API de JavaScript, API REST, webhooks y SDK móviles indicados en la navegación del sitio.
Privacidad, uso de datos y derechos comerciales
Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.
Cómo se tratan tus entradas y salidas
Los chats, los datos de clientes y el contenido de conocimiento se almacenan en tu cuenta de HelpCrunch.
Mejores alternativas a HelpCrunch para distintas necesidades
"Más adecuado" se basa en funciones y precios documentados, no en una prueba directa.
Microsoft Copilot: más adecuada para
| Alternativa | Cuándo elegirla | Precios | Limitación | |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Copilot | — | — |
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Guías y comparaciones
HelpCrunch reseñas de usuarios
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Preguntas frecuentes de HelpCrunch
¿Cuánto cuesta HelpCrunch?
Los precios de los planes base salen de deslizadores de puestos y volumen de correo y no estaban visibles; las extensiones de conversaciones de IA empiezan en $29 al mes por 100. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Cuánto cuestan de más las conversaciones de IA?
100 conversaciones cuestan 29, 500 cuestan 125, 1,000 cuestan 200 y 10,000 cuestan 1,000 al mes con facturación mensual; con facturación anual es un 20% menos. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Qué ofrece el descuento anual?
La página de precios dice Save 20% si se factura anualmente. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Qué planes incluyen agentes de IA?
La página dice que todos los planes desde Pro incluyen un límite mensual gratuito de conversaciones de IA. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿HelpCrunch ofrece SDK móviles?
Sí: SDK para iOS, Android y React Native, además de API de JavaScript y REST y webhooks. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Fuentes y metodología de revisión
Fuentes oficiales y fechas de verificación
- HelpCrunch home homepage · revisado Oct 1, 2026
- HelpCrunch pricing pricing · revisado Oct 1, 2026
Sin verificar: precios de los planes base; moneda de los precios de las extensiones de IA; duración de la prueba; términos de privacidad; documentación.
Cómo documentamos y mantenemos esta página
Todos los datos sobre HelpCrunch de arriba provienen de las 2 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Sep 29, 2026; no hemos usado HelpCrunch nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.
Artículo actualizado Oct 10, 2026; precios revisados Sep 29, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error