Unsere Einschätzung: Botmaker eignet sich für mittelgroße und große Unternehmen, besonders in Lateinamerika, die KI-Agenten für Kundengespräche auf WhatsApp, Instagram, per Sprache und E-Mail einsetzen möchten, mit Übergabe an menschliche Mitarbeitende im Live-Chat.
Wichtigste Einschränkung: Über die 300 ersten Konversationen hinaus gibt es keinen kostenlosen Tarif, und kostenpflichtige Tarife beginnen bei $149 pro Monat mit Konversationslimits und Aufpreisen pro zusätzlicher Konversation.
Von den Redakteuren des AI Tool Atlas.
Auf Basis der offiziellen Dokumentation des Anbieters; wir haben dieses Produkt nicht selbst getestet. Was „dokumentierte Übersicht“ bedeutet
Für wen Botmaker passt
Botmaker eignet sich für mittelgroße und große Unternehmen, besonders in Lateinamerika, die KI-Agenten für Kundengespräche auf WhatsApp, Instagram, per Sprache und E-Mail einsetzen möchten, mit Übergabe an menschliche Mitarbeitende im Live-Chat. Auf Basis der Dokumentation des Anbieters, nicht in einem praktischen Test.
Am besten für: Unternehmen, die Kunden über WhatsApp betreuen
Auch gut geeignet für
Teams, die Multi-Channel-Bots brauchen
Ein anderes Tool in Betracht ziehen, wenn der günstigste kostenpflichtige Tarif kostet $149/Monat
Oder wenn
Zusätzliche Konversationen werden einzeln abgerechnet
Konversationslimits pro Tarif (3,000 im Standard-Tarif)
Botmaker Preise und Nutzungslimits
Preise am Oct 1, 2026 auf der offiziellen US-Preisseite geprüft. Offizielle Preise ↗ Preise und Limits ändern sich häufig.
Die offizielle Botmaker-Preisseite, wie wir sie gesehen haben. botmaker.com, erfasst Oct 1, 2026
Kostenloser Zugang und Testbedingungen
Ein Botmaker-Konto ist kostenlos und enthält bis zu 300 kostenlose erste Konversationen.
Neben dem kostenlosen Konto wird keine separate Testphase genannt.
Kostenpflichtige Tarife: was sich beim Upgrade ändert
Die Eröffnung eines WhatsApp-Business-Platform-Kontos kostet einmalig $99; Push-Benachrichtigungen kosten den WhatsApp-Preis plus 20% Servicegebühr; zusätzliche Konversationen kosten $0.05 bis $0.07 pro Stück.
Keine Angabe.
Was ist Botmaker und wie funktioniert es?
Botmaker ist eine Konversationsplattform zum Erstellen autonomer KI-Agenten und zu deren Anbindung an Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Messenger, Sprache und Websites. Die Website nennt Agenten für Messaging, E-Mail und Sprache, Live-Chat, Analysen und eine mobile App.
Die Preise sind monatlich und richten sich nach dem Konversationsvolumen, mit einem kostenlosen Konto und 300 kostenlosen ersten Konversationen. Größerer Bedarf läuft über eine Enterprise-Anfrage.
Offizielle Website von Botmaker: So stellt sich das Produkt selbst dar. botmaker.com, erfasst Oct 1, 2026
Was Sie liefern und was Sie erhalten
Was Sie Botmaker geben und was zurückkommt, laut Dokumentation
Sie liefern
Prompts, die das Verhalten des Agenten beschreiben
Kundennachrichten aus WhatsApp, Instagram, E-Mail oder Anrufen
Daten aus Ihrem CRM, ERP oder Ihren APIs
Sie erhalten zurück
Automatische Antworten und gelöste Konversationen
Bearbeitung von Sprachanrufen
Benachrichtigungskampagnen
Dashboards und Analysen
Wo Sie es nutzen können
Plattformen
Web, Mobile
Konto
Erforderlich
Kanäle
WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, Teams, TikTok, Webchat, E-Mail, Sprache
Bots
Unbegrenzt in allen Tarifen
Agentenplätze
10 / 20 / 50 in Standard / Scale / Pro
Support
Chat, Plattform und E-Mail; Option auf einen Account Manager
Wo Botmaker am nützlichsten ist
Die Szenarien erarbeiten unsere Redakteure anhand der Dokumentation; das tatsächliche Ergebnis hängt von Ihrer Eingabe und Ihrem Tarif ab.
Kunden-Support-Chatbots auf WhatsApp
Wer
Support-Teams
Sie liefern
Kundenfragen, die über WhatsApp eingehen
Erwartetes Ergebnis
Häufige Anfragen rund um die Uhr gelöst, mit Übergabe an Live-Agenten
Funktionsüberblick auf der offiziellen Website. botmaker.com, erfasst Oct 1, 2026
KI-Agenten für Messaging, E-Mail und Sprache
Betreibt LLM-gesteuerte Agenten, die Nachrichten lesen, klassifizieren und beantworten, über Messaging, E-Mail und Telefon hinweg. Automatisiert durchgängige Prozesse durch Anbindungen an Ihre Systeme.
Zugriff: Plattform-TarifeLimit: Details zur Sprachfunktion sind auf der Seite nicht mit Preisen versehen.Quelle (öffnet in neuem Tab)
Viele Kanäle (WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, Teams, TikTok, Webchat)
Verbindet eine Plattform mit mehreren Kundenkanälen. Erspart separate Bots pro Kanal.
Zugriff: Alle TarifeLimit: WhatsApp erfordert ein Business-Platform-Konto mit $99 Einrichtungsgebühr.Quelle (öffnet in neuem Tab)
Live-Chat
Lässt menschliche Mitarbeitende in automatisierte Konversationen einsteigen. Übernimmt Fälle, die ein Bot nicht lösen kann.
Zugriff: 10 bis 50 kostenlose Agentenplätze je nach TarifLimit: Die Anzahl der Plätze ist pro Tarif begrenzt.Quelle (öffnet in neuem Tab)
Dashboard und Analysen
Zeigt Konversationskennzahlen und Leistung an. Unterstützt die Überwachung der Agenten.
Zugriff: Alle TarifeLimit: Die Tiefe der Berichte ist auf den abgerufenen Seiten nicht näher beschrieben.Quelle (öffnet in neuem Tab)
Benachrichtigungs-Engine
Sendet WhatsApp-Kampagnen und Erinnerungen an neue Nummern oder nach Ablauf des 24-Stunden-Fensters. Fördert den Verkauf durch vorlagenbasierte Ansprache.
Zugriff: Kostenpflichtiges Add-on zu WhatsApp-Kosten plus 20%Limit: Jedes Konto wird von WhatsApp einzeln geprüft.Quelle (öffnet in neuem Tab)
Botmaker: Stärken und Grenzen
Gründe für die Wahl von Botmaker
Kostenloses Konto mit 300 kostenlosen ersten Konversationen Sie können einen Bot erstellen und testen, bevor Sie etwas bezahlen.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Unbegrenzte Bots in allen aufgeführten kostenpflichtigen Tarifen Zusätzliche Anwendungsfälle erfordern keine weiteren Bot-Lizenzen.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Unterstützt viele Messaging-Kanäle Eine Plattform kann die bevorzugten Apps Ihrer Kunden abdecken.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Kostenpflichtige Tarife enthalten Agentenplätze Support-Mitarbeitende können an Konversationen teilnehmen, ohne in den Einstiegstarifen pro Platz zu zahlen.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Kostenlose Kurse der Botmaker Academy Kostenlose Kurse zum Erstellen von Agenten und zur Anbindung von MCPs und APIs verkürzen die Einarbeitung.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Vor dem Bezahlen bei Botmaker prüfen
Der günstigste kostenpflichtige Tarif kostet $149/Monat Kleine Unternehmen empfinden $149 bei geringer Nutzung womöglich als hoch.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Zusätzliche Konversationen werden einzeln abgerechnet In ausgelasteten Monaten kommen Gebühren von $0.05 bis $0.07 pro Konversation hinzu.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Konversationslimits pro Tarif (3,000 im Standard-Tarif) Bei intensiver Nutzung kann der Standard-Tarif schnell an die Grenze von 3,000 Konversationen stoßen.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Enterprise-Preise nur auf Anfrage Große Einsätze erfahren ihre Kosten nur im Gespräch mit dem Vertrieb.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
Einmalige WhatsApp-Gebühr Die Eröffnung eines WhatsApp-Business-Platform-Kontos kostet zusätzlich $99.dokumentiertQuelle (öffnet in neuem Tab)
So nutzen Sie Botmaker für einen WhatsApp-Support-Agenten starten
Botmaker einrichten
Erstellen Sie auf der Preisseite ein kostenloses Botmaker-Konto.
Wählen Sie die Einrichtung in Eigenregie oder buchen Sie einen Account Manager.
Eröffnen Sie das WhatsApp-Business-Platform-Konto (einmalige Gebühr von $99) und verbinden Sie die Nummer.
Starten Sie mit dem vorkonfigurierten Bot und beschreiben Sie das Verhalten des Agenten in einem Prompt.
Beispiel: einen WhatsApp-Support-Agenten starten
Schreiben Sie den Agenten-Prompt mit Öffnungszeiten, Rückgaberegeln und Eskalationsregeln.
Verbinden Sie Ihr CRM oder Bestellsystem, damit der Agent Bestellungen nachschlagen kann.
Testen Sie die Konversation innerhalb der Plattform.
Aktivieren Sie die Live-Chat-Übergabe für Ihre Support-Mitarbeitenden.
Veröffentlichen Sie den Agenten im WhatsApp-Kanal.
Ergebnis prüfen und exportieren
Prüfen Sie im Dashboard gelöste im Vergleich zu eskalierten Konversationen.
Verfolgen Sie die Zahl der Konversationen im Verhältnis zum Tariflimit.
Lesen Sie Gesprächsverläufe, um falsche Antworten zu erkennen.
Von unserer Redaktion vorgeschlagener Beispiel-Prompt (keine aufgezeichnete Ausgabe des Produkts)
Sie sind der Support-Agent eines Online-Schuhgeschäfts. Beantworten Sie Fragen zu Bestellungen und Rückgaben, fragen Sie nach der Bestellnummer und übergeben Sie bei Erstattungen an einen menschlichen Mitarbeiter.
Botmaker API
Tarifvergleich auf der offiziellen Preisseite. botmaker.com, erfasst Oct 1, 2026
API-Zugang und separate Abrechnung
Botmaker hat laut offizieller Dokumentation keine öffentliche API. Integrationen mit CRM, ERP, Zahlungssystemen, E-Commerce und Ihren eigenen APIs; es gibt Kurse zur MCP-Anbindung.
Datenschutz, Datennutzung und kommerzielle Rechte
Zusammengefasst aus den aktuellen Richtlinien des Anbieters; dies ist keine Rechtsberatung, und das Badge eines Anbieters ersetzt kein unabhängiges Audit.
Wie Ihre Eingaben und Ausgaben verarbeitet werden
Verarbeitet Kundenkonversationen auf Ihren Kanälen; die Datenschutzseite war nicht verfügbar.
Die besten Botmaker-Alternativen für unterschiedliche Anforderungen
„Besser geeignet“ beruht auf dokumentierten Funktionen und Preisen, nicht auf einem direkten Test.
Standard kostet $149 pro Monat für 3,000 Konversationen, Scale $249 für 5,000, Pro $499 für 10,000; Enterprise gibt es auf Anfrage. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Zu WhatsApps eigenen Kosten plus 20% Servicegebühr; Antworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters des Nutzers sind kostenlos. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Kann mir jemand den Bot einrichten?
Ja, bei der Account-Manager-Option unterstützt Sie ein Berater bei der Einrichtung; in Eigenregie starten Sie mit einem vorkonfigurierten Bot. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Nicht verifiziert: Datenschutzerklärung (nicht verfügbar); Dokumentation (nicht verfügbar); Preise für Sprachagenten; Bedingungen zu Training und Aufbewahrung.
Wie wir diese Seite dokumentiert haben und pflegen
Jede Angabe zu Botmaker oben stammt aus den 2 hier aufgeführten offiziellen Seiten, zuletzt verglichen am Oct 1, 2026; wir haben Botmaker nicht selbst getestet, daher gibt es keine redaktionelle Bewertung. Wie wir Seiten prüfen und erneut prüfen.
Artikel aktualisiert Oct 10, 2026; Preise geprüft Oct 1, 2026. Ausgehende Links zu Anbietern sind einfache Links; wir erhalten keine Provisionen. So testen wir · Fehler melden
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