Free Web
Gratuit source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois
Pour : Trying the assistant
Limites
- 5 win-backs per month
- 1 storefront, 1 language, 1 seat
Comprend
- AI seller in chat
- Runs on Gemini 3 Flash
Assistants de chatPrésentation documentéeDernière vérification Sep 29, 2026
WisWes : tarifs, fonctions et meilleurs usages
Assistant de chat IA pour l'achat et le support sur les boutiques Shopify, Magento et Shopware, facturé selon les acheteurs récupérés.
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Notre avis : Choisissez WisWes si vous gérez une boutique Shopify, Magento ou Shopware et voulez un assistant de chat IA qui traite les questions d'achat et le support des commandes, payé par acheteur récupéré plutôt que par token.
Principale limite : Le forfait gratuit ne couvre que 5 win-backs par mois, 1 vitrine, 1 langue et 1 licence ; les forfaits payants plafonnent les win-backs de 100 à 600 par mois.
Pour qui convient WisWes
Choisissez WisWes si vous gérez une boutique Shopify, Magento ou Shopware et voulez un assistant de chat IA qui traite les questions d'achat et le support des commandes, payé par acheteur récupéré plutôt que par token. D'après la documentation de l'éditeur, absent d'un test pratique.
Idéal pour : Marchands Shopify, Magento et Shopware
Convient aussi pour
- Équipes de support e-commerce
Choisissez un autre outil si forfait gratuit limité à 5 win-backs par mois et 1 vitrine
Ou si
- Les forfaits payants plafonnent les win-backs par mois (100 à 600)
- Le forfait gratuit comprend 1 langue et 1 licence
Tarifs et limites d'utilisation de WisWes
Prix vérifiés le Sep 29, 2026 sur la page de tarifs officielle américaine. Tarifs officiels ↗ Les prix et limites changent souvent.
Accès gratuit et conditions d'essai
Gratuit pour toujours, sans carte bancaire.
Essai de 14 jours sur tout forfait payant.
Offres payantes : ce qui change quand vous passez à l'offre supérieure
Standard Web
$39.99/mo source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois, engagement annuel
Monthly-billed price not captured
Pour : Small stores
Limites
- 100 win-backs per month
- 2 languages, 1 seat
Comprend
- Analytics, GA4 events, Klaviyo sync
- Live agent on Slack
1 plus
- Gemini 3 Flash
Professional Web
$129.99/mo source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois, engagement annuel
Monthly-billed price not captured
Pour : Growing stores
Limites
- 300 win-backs per month
- 5 storefronts, 5 languages, 3 seats
Comprend
- Custom flows
- Order operations: returns, refunds, tracking
2 plus
- Zendesk ticketing
- Smart model routing
Enterprise Web
$299.99/mo source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois, engagement annuel
Monthly-billed price not captured
Pour : Large merchants
Limites
- 600 win-backs per month
- 15 storefronts, 15 seats
Comprend
- A/B testing
- Personalized promotions
2 plus
- Unlimited languages
- Dedicated success manager
Pay as you go Web
$53 one-time source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Paiement unique
Pour : No monthly commitment
Limites
- Packs never expire
- No subscription
Comprend
- Everything in Enterprise
Plafonds d'usage, crédits et coûts supplémentaires
Win-backs supplémentaires à $0.65 chacun et conversations supplémentaires à $0.20 chacune au-delà des plafonds.
Non précisé.
Qu'est-ce que WisWes et comment ça marche ?
WisWes est un assistant de chat IA qui fonctionne sur une boutique en ligne. Il lit les questions des acheteurs, appelle les données en direct de la boutique (catalogue, stock, commandes) et répond dans le chat, y compris pour des tâches de support comme le suivi de commande et les retours. Il s'intègre à Magento, Shopify et Shopware, avec un tableau de bord, une documentation et des guides d'installation. La tarification repose sur les win-backs par mois plutôt que sur les tokens.
Ce que vous fournissez et ce que vous obtenez
Ce que vous fournissez
- Questions des acheteurs dans le chat de la boutique
- Données de boutique en direct : catalogue, stock, commandes
- API personnalisées
Ce que vous obtenez
- Réponses et recommandations dans le chat
- Suivi de commande et retours traités
- Analytique des conversations
Où vous pouvez l'utiliser
- Plateformes
- Web
- Compte
- Obligatoire
- Plateformes
- Shopify, Magento, Shopware
- Modèles
- Gemini 3 Flash ; routage de Gemini vers ChatGPT sur les niveaux supérieurs
- Intégrations
- Klaviyo, Slack, Zendesk, GA4
- Conservation
- Journaux de chat 90 jours
À quoi servent WisWes
Les scénarios sont élaborés par nos éditeurs à partir de la documentation ; le résultat réel dépend de votre saisie et de votre offre.
Récupérer les acheteurs sur le point de partir
- Qui
- Marchands e-commerce
- Ce que vous fournissez
- Chat déclenché à l'intention de sortie sur la boutique
- Résultat attendu
- Acheteurs guidés jusqu'au paiement
- Offre requise
- Tout forfait
- Limite
- Facturé par win-back, plafonné par mois source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Recommandations de produits dans le chat
- Qui
- Boutiques de mode et de commerce de détail
- Ce que vous fournissez
- Préférences de l'acheteur en conversation
- Résultat attendu
- Produits correspondants en stock suggérés
- Offre requise
- Tout forfait
- Limite
- Nécessite la connexion au catalogue source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Suivi de commande et FAQ
- Qui
- Équipes de support
- Ce que vous fournissez
- Numéros de commande et questions
- Résultat attendu
- Réponses avec les données de commande en direct
- Offre requise
- Standard et supérieur
- Limite
- Les retours et remboursements nécessitent Professional source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Transfert vers un agent humain
- Qui
- Équipes de support
- Ce que vous fournissez
- Chats escaladés
- Résultat attendu
- Transfert vers Slack ou Zendesk
- Offre requise
- Standard et supérieur
- Limite
- Limites d'agent humain de 1 000 à 10 000 conversations par mois source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Ce que fait WisWes, et où il s'arrête
Agent appelant des outils avec les données de boutique en direct
Appelle les outils de la boutique pour le catalogue, le stock et les commandes avant de répondre. Les réponses reposent sur des données réelles.
Intégrations Magento, Shopify et Shopware
S'intègre à Magento, Shopify et Shopware. Installation sur les principales plateformes.
Tableau de bord avec intentions, flux et conversations
Affiche les intentions, flux et conversations dans un tableau de bord. Surveiller et améliorer l'assistant.
Intégrations Klaviyo, Slack et Zendesk
Se synchronise avec Klaviyo, Slack et Zendesk. Relie marketing et support.
WisWes : points forts et limites
Où WisWes est performant
- Forfait gratuit sans carte bancaire Test sur une vraie boutique documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Essai de 14 jours sur les forfaits payants Comparer avant de s'engager documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Utilisation du modèle incluse dans le prix Pas de facture de tokens documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Documentation publique et guides d'installation Mise en place plus facile documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Désactivation de l'entraînement indiquée ; fournisseurs contractuellement sans entraînement Les données clients ne servent pas à entraîner des modèles documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Limites à vérifier avant de payer
- Forfait gratuit limité à 5 win-backs par mois et 1 vitrine Échelle de démonstration seulement documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Les forfaits payants plafonnent les win-backs par mois (100 à 600) Les boutiques très actives paient des dépassements documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Le forfait gratuit comprend 1 langue et 1 licence Tests sur un seul marché uniquement documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Les flux et les opérations de commande nécessitent des niveaux supérieurs Le support des retours coûte $129.99+ documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Prix affichés en facturation annuelle uniquement Prix mensuel peu clair documenté source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Comment utiliser WisWes pour ajouter un assistant d'achat IA à une boutique Shopify
Configurer WisWes
- Commencez gratuitement sur wiswes.com
- Connectez votre boutique (Shopify, Magento ou Shopware) en suivant le guide d'installation
- Définissez le prompt système et les données produits
- Placez le widget de chat sur votre vitrine
Exemple : ajouter un assistant d'achat IA à une boutique Shopify
- Ouvrez la vitrine et posez une question sur un produit
- Demandez le suivi d'une commande avec un numéro de commande
- Consultez la conversation dans le tableau de bord
- Ajustez les intentions ou les flux
Vérifier et exporter le résultat
- Vérifiez que le stock et les prix dans les réponses correspondent à la boutique
- Vérifiez les win-backs décomptés de votre forfait
I need a jacket for cycling at -10C, warm but not bulky. What's in stock?
WisWes API
Accès à l'API et facturation séparée
WisWes n'a pas d'API publique dans sa documentation officielle. Outils MCP et API personnalisées pour l'appel d'outils Documentation de l'API ↗
Confidentialité, usage des données et droits commerciaux
Résumé des politiques actuelles de l'éditeur ; ce n'est pas un avis juridique et le badge d'un éditeur n'est pas un audit indépendant.
Comment vos entrées et sorties sont traitées
Les chats des acheteurs et les données de la boutique sont traités pour répondre aux questions.
N'entraîne jamais sur vos données ; fournisseurs de LLM contractuellement sans entraînement.
Journaux de chat 90 jours ; données de compte pendant la durée de vie du compte plus 30 jours ; supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation.
Usage commercial et restrictions des offres
Non précisé.
Non précisé.
Contrôles pour les utilisateurs professionnels
- Export et suppression des données en libre-service
Politiques : wiswes.com/privacy
Meilleures alternatives à WisWes selon les besoins
« Mieux adapté » repose sur les fonctionnalités et les tarifs documentés, pas sur un test comparatif direct.
ChatGPT: mieux adapté à
Zapier: mieux adapté à
Explorer WisWes plus loin
Tarifs de WisWes, offre par offreChaque offre avec ses prix en USD, ses limites et ce qui est gratuit.Meilleures alternatives à WisWesDes outils pour la même tâche, selon le besoin et le prix de départ.Les meilleurs chatbots IA en 2026Nos sélections de cette catégorie, comparées par prix et formules gratuites.
Outils et guides proches de WisWes
Plus d'outils assistants de chat
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FAQ WisWes
Qu'est-ce qu'un win-back ?
Un acheteur que WisWes retient au moment de partir et transforme en vente ; c'est la mesure sur laquelle vous êtes facturé. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Combien coûte WisWes ?
Gratuit, puis Standard $39.99, Professional $129.99 et Enterprise $299.99 par mois facturés annuellement, ou $53 par pack de 100 win-backs. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Quelles plateformes sont prises en charge ?
Magento, Shopify et Shopware. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Les coûts des modèles sont-ils en supplément ?
Non, l'utilisation des modèles est incluse ; dépasser les plafonds n'ajoute qu'un supplément unitaire ($0.65 par win-back, $0.20 par conversation). source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Combien de temps les journaux de chat sont-ils conservés ?
90 jours, et tout est supprimé dans les 30 jours suivant la résiliation. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Sources et méthodologie d'évaluation
Sources officielles et dates de vérification
- WisWes home homepage · vérifié Oct 1, 2026
- WisWes pricing pricing · vérifié Oct 1, 2026
- WisWes Documentation docs · vérifié Oct 1, 2026
Non vérifié : Prix en facturation mensuelle; Disponibilité aux États-Unis.
Comment nous avons documenté et maintenons cette page
Chaque information sur WisWes ci-dessus provient des 3 pages officiels listés ici, comparés pour la dernière fois le Sep 29, 2026 ; nous n'avons pas testé WisWes nous-mêmes, il n'a donc pas de note éditoriale. Comment nous vérifions et revérifions les pages.
Article mis à jour Oct 10, 2026; prix vérifiés Sep 29, 2026. Les liens sortants vers les éditeurs sont de simples liens ; nous ne touchons aucune commission. Comment nous évaluons · Signaler une erreur