Free Web
Gratis fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes
Para: Trying the assistant
Límites
- 5 win-backs per month
- 1 storefront, 1 language, 1 seat
Incluye
- AI seller in chat
- Runs on Gemini 3 Flash
Asistentes de chatResumen documentadoÚltima revisión Sep 29, 2026
WisWes: Precios, funciones y mejores usos
Asistente de chat con IA para compras y soporte en tiendas Shopify, Magento y Shopware, con precio según compradores recuperados.
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Nuestra opinión: Elige WisWes si tienes una tienda Shopify, Magento o Shopware y quieres un asistente de chat con IA que atienda consultas de compra y soporte de pedidos, con pago por comprador recuperado y no por token.
Limitación principal: El plan gratuito cubre solo 5 win-backs al mes, 1 tienda, 1 idioma y 1 puesto, y los planes de pago limitan los win-backs de 100 a 600 al mes.
A quién le conviene WisWes
Elige WisWes si tienes una tienda Shopify, Magento o Shopware y quieres un asistente de chat con IA que atienda consultas de compra y soporte de pedidos, con pago por comprador recuperado y no por token. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.
Ideal para: Comerciantes de Shopify, Magento y Shopware
También encaja bien en
- Equipos de soporte de comercio electrónico
Considera otra herramienta si el plan gratuito se limita a 5 win-backs al mes y 1 tienda
O si
- Los planes de pago limitan los win-backs al mes (de 100 a 600)
- El plan gratuito tiene 1 idioma y 1 puesto
Precios y límites de uso de WisWes
Precios revisados el Sep 29, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.
Condiciones de acceso gratis y prueba
Gratis para siempre, sin tarjeta de crédito.
Prueba de 14 días en cualquier plan de pago.
Planes de pago: qué cambia al mejorar
Standard Web
$39.99/mo fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes, compromiso anual
Monthly-billed price not captured
Para: Small stores
Límites
- 100 win-backs per month
- 2 languages, 1 seat
Incluye
- Analytics, GA4 events, Klaviyo sync
- Live agent on Slack
1 más
- Gemini 3 Flash
Professional Web
$129.99/mo fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes, compromiso anual
Monthly-billed price not captured
Para: Growing stores
Límites
- 300 win-backs per month
- 5 storefronts, 5 languages, 3 seats
Incluye
- Custom flows
- Order operations: returns, refunds, tracking
2 más
- Zendesk ticketing
- Smart model routing
Enterprise Web
$299.99/mo fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes, compromiso anual
Monthly-billed price not captured
Para: Large merchants
Límites
- 600 win-backs per month
- 15 storefronts, 15 seats
Incluye
- A/B testing
- Personalized promotions
2 más
- Unlimited languages
- Dedicated success manager
Pay as you go Web
$53 one-time fuente (se abre en una pestaña nueva)
Pago único
Para: No monthly commitment
Límites
- Packs never expire
- No subscription
Incluye
- Everything in Enterprise
Límites de uso, créditos y costos adicionales
Win-backs adicionales a $0.65 cada uno y conversaciones adicionales a $0.20 cada una por encima de los límites.
No indicado.
¿Qué es WisWes y cómo funciona?
WisWes es un asistente de chat con IA que funciona en una tienda en línea. Lee las preguntas de los compradores, consulta datos en vivo de la tienda como catálogo, stock y pedidos, y responde en el chat, incluidas tareas de soporte como el seguimiento de pedidos y las devoluciones. Se integra con Magento, Shopify y Shopware, con panel, documentación y guías de instalación. El precio se basa en win-backs al mes y no en tokens.
Qué aportas y qué recibes
Lo que aportas
- Preguntas de compradores en el chat de la tienda
- Datos en vivo de la tienda: catálogo, stock, pedidos
- APIs personalizadas
Lo que recibes
- Respuestas y recomendaciones en el chat
- Seguimiento de pedidos y devoluciones gestionados
- Analítica de conversaciones
Dónde puedes usarla
- Plataformas
- Web
- Cuenta
- Obligatorio
- Plataformas
- Shopify, Magento, Shopware
- Modelos
- Gemini 3 Flash; enrutamiento de Gemini a ChatGPT en niveles superiores
- Integraciones
- Klaviyo, Slack, Zendesk, GA4
- Retención
- Registros de chat 90 días
Para qué usa la gente WisWes
Nuestros editores elaboran los escenarios a partir de la documentación; el resultado real depende de tu entrada y tu plan.
Recuperar compradores a punto de irse
- Quién
- Comerciantes de comercio electrónico
- Lo que aportas
- Chat de intención de salida en la tienda
- Resultado esperado
- Compradores guiados hasta el pago
- Plan necesario
- Cualquier plan
- Limitación
- Se factura por win-back, con límite mensual fuente (se abre en una pestaña nueva)
Recomendaciones de productos en el chat
- Quién
- Tiendas de moda y retail
- Lo que aportas
- Preferencias del comprador en la conversación
- Resultado esperado
- Se sugieren productos en stock que coinciden
- Plan necesario
- Cualquier plan
- Limitación
- Requiere conexión con el catálogo fuente (se abre en una pestaña nueva)
Seguimiento de pedidos y preguntas frecuentes
- Quién
- Equipos de soporte
- Lo que aportas
- Números de pedido y preguntas
- Resultado esperado
- Respuestas con datos de pedidos en vivo
- Plan necesario
- Standard y superiores
- Limitación
- Las devoluciones y reembolsos requieren Professional fuente (se abre en una pestaña nueva)
Traspaso a un agente humano
- Quién
- Equipos de soporte
- Lo que aportas
- Chats escalados
- Resultado esperado
- Transferencia a Slack o Zendesk
- Plan necesario
- Standard y superiores
- Limitación
- Los límites de agente humano van de 1,000 a 10,000 conversaciones al mes fuente (se abre en una pestaña nueva)
Qué hace WisWes y dónde se detiene
Agente con llamadas a herramientas que usa datos en vivo de la tienda
Llama a herramientas de la tienda para catálogo, stock y pedidos antes de responder. Las respuestas usan datos reales.
Integraciones con Magento, Shopify y Shopware
Se integra con Magento, Shopify y Shopware. Se instala en las plataformas principales.
Panel con intenciones, flujos y conversaciones
Muestra intenciones, flujos y conversaciones en un panel. Permite supervisar y mejorar el asistente.
Integraciones con Klaviyo, Slack y Zendesk
Se sincroniza con Klaviyo, Slack y Zendesk. Conecta marketing y soporte.
WisWes: puntos fuertes y límites
Dónde destaca WisWes
- Plan gratuito sin tarjeta de crédito Prueba en una tienda real documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Prueba de 14 días en planes de pago Compara antes de comprometerte documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Uso de modelos incluido en el precio Sin facturas por tokens documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Documentación pública y guías de instalación Configuración más sencilla documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Se indica la opción de no usar datos para entrenamiento; los proveedores tienen prohibido contractualmente entrenar Los datos de clientes no se usan para entrenar modelos documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
Limitaciones que revisar antes de pagar
- El plan gratuito se limita a 5 win-backs al mes y 1 tienda Solo a escala de demostración documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Los planes de pago limitan los win-backs al mes (de 100 a 600) Las tiendas con mucho tráfico pagan excedentes documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- El plan gratuito tiene 1 idioma y 1 puesto Solo pruebas de un único mercado documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Los flujos y las operaciones de pedidos requieren niveles superiores El soporte de devoluciones cuesta desde $129.99 documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
- Los precios se muestran solo con facturación anual El precio mensual no está claro documentada fuente (se abre en una pestaña nueva)
Cómo usar WisWes para añadir un asistente de compras con IA a una tienda Shopify
Configurar WisWes
- Empieza gratis en wiswes.com
- Conecta tu tienda (Shopify, Magento o Shopware) con la guía de instalación
- Configura el system prompt y los datos de productos
- Coloca el widget de chat en tu tienda
Ejemplo: añadir un asistente de compras con IA a una tienda Shopify
- Abre la tienda y pregunta por un producto
- Pide el seguimiento de un pedido con un número de pedido
- Revisa la conversación en el panel
- Ajusta intenciones o flujos
Revisa y exporta el resultado
- Confirma que el stock y los precios en las respuestas coinciden con la tienda
- Comprueba los win-backs contabilizados en tu plan
I need a jacket for cycling at -10C, warm but not bulky. What's in stock?
WisWes API
Acceso a la API y facturación aparte
WisWes no tiene una API pública en su documentación oficial. Herramientas MCP y APIs personalizadas para llamadas a herramientas Documentación de la API ↗
Privacidad, uso de datos y derechos comerciales
Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.
Cómo se tratan tus entradas y salidas
Los chats de compradores y los datos de la tienda se procesan para responder preguntas.
Nunca entrena con tus datos; los proveedores de LLM tienen prohibido contractualmente entrenar.
Registros de chat 90 días; datos de la cuenta durante toda la vida de la cuenta más 30 días; se eliminan en los 30 días posteriores a la cancelación.
Uso comercial y restricciones del plan
No indicado.
No indicado.
Controles para usuarios de empresa
- Exportación y eliminación de datos de autoservicio
Políticas: wiswes.com/privacy
Mejores alternativas a WisWes para distintas necesidades
"Más adecuado" se basa en funciones y precios documentados, no en una prueba directa.
ChatGPT: más adecuada para
Zapier: más adecuada para
Explora más sobre WisWes
Precios de WisWes, plan por planTodos los planes con precios en USD, límites y qué es gratis.Mejores alternativas a WisWesHerramientas para la misma tarea, por necesidad y precio inicial.Las mejores herramientas de chatbot con IA en 2026Nuestras selecciones de esta categoría, comparadas por precio y niveles gratuitos.
Herramientas y guías cerca de WisWes
Más herramientas de asistentes de chat
WisWes reseñas de usuarios
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Preguntas frecuentes de WisWes
¿Qué es un win-back?
Un comprador al que WisWes retiene cuando está a punto de irse y convierte en venta; es la métrica por la que se cobra. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Cuánto cuesta WisWes?
Gratis, luego Standard $39.99, Professional $129.99 y Enterprise $299.99 al mes facturados anualmente, o $53 por paquete de 100 win-backs. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Qué plataformas admite?
Magento, Shopify y Shopware. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Los costos de los modelos son aparte?
No, el uso de modelos está incluido; superar los límites solo añade un cargo por unidad ($0.65 por win-back, $0.20 por conversación). fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Cuánto tiempo se conservan los registros de chat?
90 días, y todo se elimina en los 30 días posteriores a la cancelación. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Fuentes y metodología de revisión
Fuentes oficiales y fechas de verificación
- WisWes home homepage · revisado Oct 1, 2026
- WisWes pricing pricing · revisado Oct 1, 2026
- WisWes Documentation docs · revisado Oct 1, 2026
Sin verificar: Precios con facturación mensual; Disponibilidad en EE. UU..
Cómo documentamos y mantenemos esta página
Todos los datos sobre WisWes de arriba provienen de las 3 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Sep 29, 2026; no hemos usado WisWes nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.
Artículo actualizado Oct 10, 2026; precios revisados Sep 29, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error