Bootstrapper Web helpdesk
Kostenlos Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monthly
Für: Solo builders
Limits
- 1 agent
- 100 chats per month
Enthält
- Chat widget
Produktivität & SchreibenDokumentierter ÜberblickZuletzt geprüft Oct 1, 2026
Talki: Preise, Funktionen & beste Einsatzzwecke
B2B helpdesk with Telegram, web chat and email inbox, AI auto-replies from knowledge bases and DeepL translation.
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Unsere Einschätzung: Choose Talki if your customers already reach you on Telegram, web chat or email and you want one shared inbox with an AI agent that answers from your site's knowledge base.
Wichtigste Einschränkung: Paid seats are priced only in EUR (EUR 9 and EUR 19 per seat/month), so no USD price is published, and AI resolutions are capped per plan.
Ist Talki das Richtige für Sie?
Choose Talki if your customers already reach you on Telegram, web chat or email and you want one shared inbox with an AI agent that answers from your site's knowledge base. Auf Basis der Dokumentation des Anbieters, nicht in einem praktischen Test.
Am besten für: Gaming and fintech support teams
Auch gut geeignet für
- Teams supporting customers via Telegram
- Small B2B teams needing an API-driven helpdesk
Ein anderes Tool in Betracht ziehen, wenn prices shown only in EUR
Oder wenn
- Free tier capped at 1 agent and 100 chats/month
- AI resolutions capped per plan (500 Growth, 2,000 Pro Max)
Talki Preise und Nutzungslimits
Preise am Oct 1, 2026 auf der offiziellen US-Preisseite geprüft. Offizielle Preise ↗ Preise und Limits ändern sich häufig.
Preisseite des Anbieters vor 12 Tagen automatisch neu geprüft: keine Änderungen festgestellt.
Kostenloser Zugang und Testbedingungen
Bootstrapper is free: 1 agent, 100 chats per month, chat widget.
Homepage says 7-day free trial, no credit card; the seed notes a 14-day figure elsewhere, so the length is inconsistent.
Kostenpflichtige Tarife: was sich beim Upgrade ändert
Growth Web helpdesk
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monthly
Vendor lists EUR 9 per seat per month; no USD price shown
Für: Growing teams
Limits
- 500 AI resolutions per month
Enthält
- Unlimited agents
- Telegram bridge
Pro Max Web helpdesk
Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)
Monthly
Vendor lists EUR 19 per seat per month; no USD price shown
Für: Teams wanting full automation
Limits
- 2,000 AI resolutions per month
Enthält
- AutoPilot AI
- Desktop app
Nutzungsobergrenzen, Guthaben und Zusatzkosten
Paid plans are billed per seat; extra cost beyond the AI resolution caps is not stated.
Not stated.
Was ist Talki und wie funktioniert es?
Talki is a helpdesk for B2B support teams that unifies Telegram, an embeddable web widget and email into one inbox. An AI agent answers routine tickets from the company's knowledge base, with DeepL translation and Backend Connect to pull customer data (plan, MRR, custom fields) into tickets. Developers get a REST API for tickets, messages and customers plus HMAC-signed webhooks. Plans are per seat: a free Bootstrapper tier, Growth and Pro Max, with a 14-day trial (the homepage says 7 days).
Was Sie liefern und was Sie erhalten
Sie liefern
- Customer messages from Telegram bot, web chat widget and forwarded email
- Your website and docs, scanned into a knowledge base
- Customer fields (plan, MRR) sent via Backend Connect
Sie erhalten zurück
- AI-drafted or auto-sent replies
- Resolved or escalated tickets
- Support metrics (response time, resolution rate, AI share)
Wo Sie es nutzen können
- Plattformen
- Web, API
- Konto
- Erforderlich
- Channels
- Telegram, web widget, email
- Translation
- DeepL, both directions
- Free tier
- 1 agent, 100 chats/mo
- AI caps
- 500 (Growth) / 2,000 (Pro Max) resolutions per month
- Pricing basis
- Per seat, EUR only
- Dev tools
- REST API, HMAC webhooks, Backend Connect
Wo Talki am nützlichsten ist
Die Szenarien erarbeiten unsere Redakteure anhand der Dokumentation; das tatsächliche Ergebnis hängt von Ihrer Eingabe und Ihrem Tarif ab.
Running customer support over Telegram
- Wer
- Gaming, fintech and SaaS teams supporting users on Telegram
- Sie liefern
- A Telegram bot linked to Talki; customers DM the bot
- Erwartetes Ergebnis
- Each DM becomes a ticket in the dashboard and agents reply from there
- Benötigter Tarif
- Telegram bridge listed on Growth
- Einschränkung
- Bridge is listed on Growth, not on the free tier Quelle (öffnet in neuem Tab)
Automating first-line replies from a knowledge base
- Wer
- Small support teams with repetitive questions
- Sie liefern
- Your website scanned into a knowledge base
- Erwartetes Ergebnis
- AutoPilot reads the ticket, replies from the KB, then closes or escalates
- Benötigter Tarif
- Growth 500 / Pro Max 2,000 AI resolutions per month
- Einschränkung
- Monthly AI resolution caps Quelle (öffnet in neuem Tab)
Embedding a live chat widget on a website
- Wer
- Developers embedding support in a product
- Sie liefern
- Widget snippet pasted on the site, optionally with identity and colors
- Erwartetes Ergebnis
- Live chat widget whose conversations create tickets in the inbox
- Benötigter Tarif
- All plans include the chat widget
- Einschränkung
- Free tier limited to 100 chats per month Quelle (öffnet in neuem Tab)
Was Talki leistet und wo die Grenzen liegen
Unified inbox for Telegram, web widget and email
Telegram, the web widget and email each create tickets in one shared queue where agents can assign, reply and resolve. No switching between messengers and mail clients.
AI auto-replies from knowledge bases
AutoPilot reads the ticket and customer context, replies from the knowledge base built by scanning your website, and closes or escalates when unsure. Routine tickets are resolved around the clock.
DeepL translation
DeepL translates inbound and outbound messages within the inbox. Agents can answer in the customer's language.
Backend Connect data enrichment
Your backend sends customer plan, MRR and custom fields to Talki via an HMAC-signed webhook, and they appear in every ticket. Agents see who the customer is without a CRM tab.
Talki Vor- und Nachteile
Wo Talki stark ist
- Free tier available A solo builder can run a support inbox at no cost, within 1 agent and 100 chats. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Native Telegram integration Telegram customers get replies without a separate bot-management tool. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Public REST API and webhook docs Teams can automate with REST API and HMAC-signed webhooks instead of manual exports. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Backend Connect pulls plan, MRR and custom fields from your database into each ticket An agent can see a customer's plan and MRR in the ticket instead of opening a CRM tab. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- One-line slash macros run several actions at once, e.g. /refund refunds the order, tags billing and closes the ticket Routine refund tickets can be closed with one command. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
Einschränkungen, die Sie vor dem Bezahlen prüfen sollten
- Prices shown only in EUR Non-euro buyers need to convert and cannot see a USD price before checkout. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Free tier capped at 1 agent and 100 chats/month A growing support volume pushes you off the free plan quickly. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- AI resolutions capped per plan (500 Growth, 2,000 Pro Max) Heavy automation hits 500 or 2,000 resolutions per month and may need another solution. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Trial length stated inconsistently (7 vs 14 days) You should confirm the actual trial length at sign-up. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
- Paid plans are billed per seat (Growth €9, Pro Max €19 per seat/month) Cost grows with each added support agent. dokumentiert Quelle (öffnet in neuem Tab)
So nutzen Sie Talki für setting up an AI-assisted support inbox
Talki einrichten
- Sign up at talki.tech with 'Get started' or 'Start free trial'.
- Connect a channel: paste the widget snippet on your site, forward your support email, or link a Telegram bot.
- Point the AI at your docs; Talki scans your site to build the knowledge base.
- Invite teammates via Settings > Team > Invite.
Beispiel: setting up an AI-assisted support inbox
- Send a test message from the widget on your site, such as 'How do I add a teammate?'
- Open the ticket in the shared inbox and check the customer context panel.
- Let AutoPilot answer from the knowledge base or reply manually.
- Use a one-line macro such as /refund to tag and close.
Ergebnis prüfen und exportieren
- Check that the AI reply matches your docs and escalates unknown questions.
- Review the metrics view for first reply time and AI-resolved share.
- Count AI resolutions used against the plan cap.
Talki API
API-Zugang und separate Abrechnung
Talki hat laut offizieller Dokumentation keine öffentliche API. REST API for tickets, messages and organizations; webhooks verified with HMAC-SHA256 API-Dokumentation ↗
Datenschutz, Datennutzung und kommerzielle Rechte
Zusammengefasst aus den aktuellen Richtlinien des Anbieters; dies ist keine Rechtsberatung, und das Badge eines Anbieters ersetzt kein unabhängiges Audit.
Wie Ihre Eingaben und Ausgaben verarbeitet werden
Customer messages and your website content are processed to build the knowledge base and answers.
Steuerungsmöglichkeiten für Geschäftskunden
- HMAC-signed webhooks
Die besten Talki-Alternativen für unterschiedliche Anforderungen
„Besser geeignet“ beruht auf dokumentierten Funktionen und Preisen, nicht auf einem direkten Test.
ChatGPT: besser geeignet für
Zapier: besser geeignet für
Make: besser geeignet für
n8n: besser geeignet für
| Alternative | Wann Sie es wählen sollten | Preise | Einschränkung | |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | — | — | ||
| Zapier | — | — | Vergleichen | |
| Make | — | — | Vergleichen | |
| n8n | — | — | Vergleichen |
Talki weiter erkunden
Talki Preise, Tarif für TarifAlle Tarife mit Preisen in USD, Limits und Angaben zu dem, was kostenlos ist.Die besten Talki-AlternativenTools für dieselbe Aufgabe, nach Bedarf und Einstiegspreis.Best AI writing and productivity toolsUnsere Auswahl in dieser Kategorie, verglichen nach Preis und kostenlosen Stufen.
Wenn Sie Talki in Betracht ziehen
Talki Nutzerbewertungen
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Talki FAQ
What is included in Talki's free Bootstrapper plan?
Free: 1 agent, 100 chats per month and the chat widget. Paid seats start at EUR 9 per seat per month. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Does Talki publish prices in USD?
No. The pricing section shows only EUR: Growth EUR 9 and Pro Max EUR 19 per seat per month. Quelle (öffnet in neuem Tab)
How many AI resolutions are included in Talki plans?
Growth includes 500 AI resolutions per month and Pro Max 2,000, with AutoPilot AI listed on Pro Max. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Which channels can I connect to Talki?
Docs cover the web widget, email via forwarding or a Mailgun webhook, and Telegram bots; all create tickets in one inbox. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Does Talki have an API and webhooks?
Yes. The REST API manages tickets, messages and organizations, and webhooks signed with HMAC-SHA256 notify you of ticket events. Quelle (öffnet in neuem Tab)
Quellen und Bewertungsmethodik
Offizielle Quellen und Prüfdaten
- Talki pricing pricing · geprüft Oct 1, 2026 · plans, faq
- Talki homepage homepage · geprüft Oct 1, 2026
- Developer Documentation | Talki docs · geprüft Oct 1, 2026 · overview
Nicht verifiziert: USD prices for Growth and Pro Max; Privacy policy (/privacy 404); Exact trial length (7 days on homepage vs 14 elsewhere); Whether Desktop app exists; Data retention and AI training use.
Wie wir diese Seite dokumentiert haben und pflegen
Jede Angabe zu Talki oben stammt aus den 3 hier aufgeführten offiziellen Seiten, zuletzt verglichen am Oct 1, 2026; wir haben Talki nicht selbst getestet, daher gibt es keine redaktionelle Bewertung. Wie wir Seiten prüfen und erneut prüfen.
Artikel aktualisiert Oct 10, 2026; Preise geprüft Oct 1, 2026. Ausgehende Links zu Anbietern sind einfache Links; wir erhalten keine Provisionen. So testen wir · Fehler melden