Productivité et rédaction · pricing
Choisissez Hiver Omni si votre équipe de support veut une boîte de réception partagée et une plateforme de ticketing avec agents IA et copilote sur l'e-mail, le chat, Slack et la voix, avec un essai gratuit de 7 jours et des plans par utilisateur à partir de $25.
Hiver est facturé par utilisateur et par mois, avec des offres à partir de 2 sièges et sans offre gratuite. Avec le sélecteur Annuel, Growth coûte $25, Pro $55 et Elite $85 par utilisateur et par mois. La page affiche deux prix de sélecteur sans libellé clair mensuel ou annuel (par exemple $25 et $35) : le prix mensuel exact n'est donc pas confirmé.
Growth comprend les agents IA et Copilot, la boîte de réception partagée, la gestion de tickets et des automatisations par règles. Pro ajoute un portail client, des SLA et le CSAT, des canaux Slack et l'accès API. Elite ajoute le contrôle qualité et les analyses par IA, le routage par compétences, le SSO, HIPAA et des rôles personnalisés. Elite propose un essai gratuit de 7 jours sans carte. Voice est une option à $30 par siège vocal et par mois. Prix vérifiés le 2026-10-02.
| Plan | Price | Billing | Who it is for | Key limits | API |
|---|---|---|---|---|---|
| Growth web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | Small teams | Plans start at 2 seats | Not stated |
| Pro web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | Teams transforming support | Plans start at 2 seats | Included |
| Elite web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | Larger or regulated teams | Plans start at 2 seats | Included |
| Voice add-on web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | Teams taking calls | 1,000 minutes per voice seat per month pooled; Extra usage $0.03 per minute | Not stated |
| If you | Pick | Why |
|---|---|---|
| vous êtes une petite équipe de support | Growth, $25 par utilisateur/mois (sélecteur annuel) | Agents IA et Copilot, boîte de réception partagée et tickets, support 24h/24 et 7j/7 et automatisations par règles. |
| vous avez besoin de SLA, d'un portail et d'un accès API | Pro, $55 par utilisateur/mois (sélecteur annuel) | Portail client, SLA et CSAT, canaux Slack et accès API. |
| vous êtes plus grand ou soumis à une réglementation | Elite, $85 par utilisateur/mois (sélecteur annuel) | Contrôle qualité et analyses par IA, routage par compétences, SSO, HIPAA et rôles personnalisés. |
| votre équipe prend des appels | Option Voice, $30 par siège vocal/mois | 1,000 minutes mutualisées par siège vocal et par mois, enregistrements d'appels, transcriptions et résumés d'appels par IA. |
Aucun ; essai de 7 jours.
Essai gratuit de 7 jours sur le plan Elite, sans carte.
Siège voix $30/mois plus $0.03/min au-delà des minutes mutualisées.
Non précisé.
Prix vérifiés le Oct 2, 2026 sur la page de tarifs officielle américaine. Tarifs officiels ↗ Les prix et limites changent souvent.
Aucun ; essai de 7 jours.
Essai gratuit de 7 jours sur le plan Elite, sans carte.
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping of $25/$35 inferred from toggle order
Pour : Small teams
Limites
Comprend
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Pour : Teams transforming support
Limites
Comprend
API incluse
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed. Annual/monthly mapping inferred
Pour : Larger or regulated teams
Limites
Comprend
API incluse
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Mois
Pricing page shows two toggle prices without clear monthly/annual labels (e.g. $25/$35); exact monthly price not confirmed.
Pour : Teams taking calls
Limites
Comprend
Siège voix $30/mois plus $0.03/min au-delà des minutes mutualisées.
Non précisé.
Growth $25-$35, Pro $55-$65 et Elite $85-$95 par utilisateur et par mois selon la facturation annuelle ou mensuelle. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
$30 par siège voix et par mois avec 1,000 minutes mutualisées, puis $0.03 par minute. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Non. Il y a un essai gratuit de 7 jours sur l'offre Elite, sans carte.
Avec le sélecteur Annuel : Growth $25, Pro $55 et Elite $85 par utilisateur et par mois. Le prix mensuel exact n'est pas confirmé.
$30 par siège vocal et par mois, avec 1,000 minutes mutualisées par siège vocal et $0.03 la minute au-delà.
Les offres démarrent à 2 sièges.
Elite.
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