AI Tool Atlas

Produktivität & SchreibenDokumentierter ÜberblickZuletzt geprüft Oct 1, 2026

Pluno: Preise, Funktionen & beste Einsatzzwecke

AI support agent for complex B2B tickets that deflects, drafts replies and escalates bugs with context.

Pluno Startseite, Screenshot, KI-Tool produktivität & schreiben

Unsere Einschätzung: Pluno suits B2B support teams handling technical tickets who want AI to auto-resolve, draft replies and escalate bugs with context, priced by monthly ticket volume.

Wichtigste Einschränkung: Prices shown in EUR, not USD

Von den Redakteuren des AI Tool Atlas. Auf Basis der offiziellen Dokumentation des Anbieters; wir haben dieses Produkt nicht selbst getestet. Was „dokumentierte Übersicht“ bedeutet

Ist Pluno das Richtige für Sie?

Pluno suits B2B support teams handling technical tickets who want AI to auto-resolve, draft replies and escalate bugs with context, priced by monthly ticket volume. Auf Basis der Dokumentation des Anbieters, nicht in einem praktischen Test.

Am besten für: B2B SaaS support teams

Auch gut geeignet für

  • Teams with technical, multi-step tickets

Ein anderes Tool in Betracht ziehen, wenn prices shown in EUR, not USD

Oder wenn

  • Base fee scales with ticket volume (example 850 EUR/mo)
  • Per-seat and per-resolution charges apply on top

Pluno Preise und Nutzungslimits

Preise am Oct 1, 2026 auf der offiziellen US-Preisseite geprüft. Offizielle Preise ↗ Preise und Limits ändern sich häufig.

Pluno Preisseite mit Tarifen und Preisen – Screenshot des KI-Tools produktivität & schreiben, Oct 1, 2026
Die offizielle Pluno-Preisseite, wie wir sie gesehen haben. pluno.ai, erfasst Oct 1, 2026

Kostenloser Zugang und Testbedingungen

Start free trial offered

Kostenpflichtige Tarife: was sich beim Upgrade ändert

Base plan (1,000 to 3,000 tickets per month) web

Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)

Monthly

Für: Mid-volume support teams

Limits

  • Ticket volume tier 1,000 to 3,000 per month

Enthält

  • Flat base fee by ticket volume
  • Knowledge base management
2 mehr
  • Ticket trends
  • Call summaries

Plus seats and resolutions web

Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)

Monthly

Für: Teams adding copilot and deflection

Limits

  • Billed annually with 15% off

Enthält

  • AI Copilot
  • Deflection AI
2 mehr
  • Escalation Copilot
  • AI tagging

Quality Assurance add-on web

Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)

Monthly

Für: QA-focused teams

Enthält

  • Scores 100% of conversations against custom QA criteria

Troubleshooting Agent add-on web

Offizielle Preise ansehen Quelle (öffnet in neuem Tab)

Monthly

Für: Teams escalating bugs

Enthält

  • Investigates code, logs and recordings for root cause

Enterprise web

Individuelle Preise Quelle (öffnet in neuem Tab)

Custom

Für: Larger organisations

Limits

  • Higher volume limits and tailored quotas

Enthält

  • SSO and SAML
  • DPA and security review
1 mehr
  • Invoicing and custom billing

Nutzungsobergrenzen, Guthaben und Zusatzkosten

Per-seat and per-resolution charges plus paid add-ons; annual billing gives 15% off

Not stated

Was ist Pluno und wie funktioniert es?

Pluno is an AI support agent aimed at B2B teams with technical tickets. It learns from past tickets and connected tools to answer inside the product, resolve tickets in a help desk, assist agents with a copilot and pass bugs to engineering with root-cause context. Modules include Deflection AI, AI Copilot, Escalation Copilot, call summaries, tagging, quality assurance and a troubleshooting agent, plus support for Discord and Telegram. The company is Unbrained GmbH.

Pluno Startseite – Screenshot des KI-Tools produktivität & schreiben, Oct 1, 2026
Offizielle Website von Pluno: So stellt sich das Produkt selbst dar. pluno.ai, erfasst Oct 1, 2026

Was Sie liefern und was Sie erhalten

Wie Pluno funktioniert: was Sie liefern, wo es läuft und was Sie zurückbekommenSIE LIEFERNIhre EingabePast tickets and help center cont…Live data from connected toolsIncoming support tickets and callsPRODUKTIVITäT & SCHREIBENPlunoWebPreis nicht veröffentlichtkein kostenloser TarifKonto erforderlichgeprüft Oct 1, 2026SIE ERHALTEN ZURÜCKDas ErgebnisAuto-resolved ticketsSuggested repliesEscalation reports to Slack or Ji…input → Pluno → output · von den eigenen Seiten des Anbieters, kein praktischer Test, sofern nicht angegeben
Was Sie Pluno geben und was zurückkommt, laut Dokumentation

Sie liefern

  • Past tickets and help center content
  • Live data from connected tools
  • Incoming support tickets and calls

Sie erhalten zurück

  • Auto-resolved tickets
  • Suggested replies
  • Escalation reports to Slack or Jira

Wo Sie es nutzen können

Plattformen
Web
Konto
Erforderlich
Languages
50+ for Deflection AI Quelle (öffnet in neuem Tab)
Channels
Email, web chat, WhatsApp, Discord, Telegram Quelle (öffnet in neuem Tab)
Escalation
Slack and Jira Quelle (öffnet in neuem Tab)
Billing
Annual with 15% off Quelle (öffnet in neuem Tab)
Company
Unbrained GmbH Quelle (öffnet in neuem Tab)

Die besten Einsatzzwecke für Pluno

Die Szenarien erarbeiten unsere Redakteure anhand der Dokumentation; das tatsächliche Ergebnis hängt von Ihrer Eingabe und Ihrem Tarif ab.

Auto-resolve technical support tickets

Wer
B2B support teams
Sie liefern
Past tickets and help center
Erwartetes Ergebnis
Tickets closed by Deflection AI
Benötigter Tarif
Base plan plus per-resolution fee
Einschränkung
Pay per fully closed ticket Quelle (öffnet in neuem Tab)

Suggest replies to support agents

Wer
Support agents
Sie liefern
New customer messages
Erwartetes Ergebnis
Suggested replies with references
Benötigter Tarif
Plus (per seat)
Einschränkung
49 EUR per seat per month Quelle (öffnet in neuem Tab)

Escalate bugs to Slack or Jira with reports

Wer
Support and engineering
Sie liefern
Bug tickets
Erwartetes Ergebnis
Escalations with auto-generated reports and two-way sync
Benötigter Tarif
Base plan
Einschränkung
Needs Slack or Jira connected Quelle (öffnet in neuem Tab)

Wichtige Funktionen und ihre praktischen Grenzen

Pluno Startseite – Screenshot des KI-Tools produktivität & schreiben, Oct 1, 2026
Funktionsüberblick auf der offiziellen Website. pluno.ai, erfasst Oct 1, 2026

Deflection AI

Resolves tickets from past tickets, help center and live data Reduces agent workload

Zugriff: Charged per resolutionLimit: Pays only when ticket fully closed Quelle (öffnet in neuem Tab)

AI Copilot suggested replies

Drafts replies with agent guidance, reasoning and references Faster, consistent answers

Zugriff: Per seatLimit: Seat cost on top of base fee Quelle (öffnet in neuem Tab)

Escalation Copilot for Slack and Jira

One-click escalations with custom reports and two-way sync Engineers get context

Zugriff: Included in baseLimit: Requires Slack or Jira Quelle (öffnet in neuem Tab)

AI tagging and field filling

Auto-categorizes conversations and fills ticket fields Cleaner data

Zugriff: Included in baseLimit: Accuracy depends on setup Quelle (öffnet in neuem Tab)

Pluno Vor- und Nachteile

Gründe für die Wahl von Pluno

Vor dem Bezahlen bei Pluno prüfen

So nutzen Sie Pluno für deflecting and escalating technical support tickets

Pluno einrichten

  1. Start a free trial from pluno.ai/pricing
  2. Connect your help desk and help center
  3. Let Pluno learn from past tickets

Beispiel: deflecting and escalating technical support tickets

  1. Enable Deflection AI on a ticket queue
  2. Review suggested replies in AI Copilot
  3. Escalate a bug to Jira with the Escalation Copilot
  4. Check the resolution dashboard

Ergebnis prüfen und exportieren

  1. Review resolved tickets for accuracy
  2. Compare per-resolution charges to expectations

Pluno API

Pluno Preisseite mit Tarifen und Preisen – Screenshot des KI-Tools produktivität & schreiben, Oct 1, 2026
Tarifvergleich auf der offiziellen Preisseite. pluno.ai, erfasst Oct 1, 2026

API-Zugang und separate Abrechnung

Pluno hat laut offizieller Dokumentation keine öffentliche API. Connects with external custom APIs to read and write data

Andere Tools statt Pluno

„Besser geeignet“ beruht auf dokumentierten Funktionen und Preisen, nicht auf einem direkten Test.

ChatGPT: besser geeignet für

Claude: besser geeignet für

Alternativen
AlternativeWann Sie es wählen solltenPreiseEinschränkung
ChatGPT——
Claude——

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Pluno Preise, Tarif für TarifAlle Tarife mit Preisen in USD, Limits und Angaben zu dem, was kostenlos ist.Die besten Pluno-AlternativenTools für dieselbe Aufgabe, nach Bedarf und Einstiegspreis.Best AI writing and productivity toolsUnsere Auswahl in dieser Kategorie, verglichen nach Preis und kostenlosen Stufen.

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Ratgeber und Vergleiche

Pluno Nutzerbewertungen

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    Pluno FAQ

    Does Pluno list USD prices?

    No, the pricing page shows euros only, e.g. 850 EUR per month for 1,000 to 3,000 tickets. Quelle (öffnet in neuem Tab)

    How is Deflection AI charged?

    Per resolution (0.90 EUR shown); you pay only when Pluno fully closes the ticket. Quelle (öffnet in neuem Tab)

    What do seats cost?

    49 EUR per seat per month for AI Copilot. Quelle (öffnet in neuem Tab)

    Is there a trial?

    Yes, the page offers Start free trial. Quelle (öffnet in neuem Tab)

    Which add-ons exist?

    Quality Assurance at 35 EUR per agent per month and Troubleshooting Agent at 99 EUR per month. Quelle (öffnet in neuem Tab)

    Quellen und Bewertungsmethodik

    Offizielle Quellen und Prüfdaten

    Nicht verifiziert: USD prices; Data retention and training policy; Ticket volume tiers other than 1,000-3,000; Page not available: https://pluno.ai/privacy; Page not available: https://pluno.ai/docs.

    Wie wir diese Seite dokumentiert haben und pflegen

    Jede Angabe zu Pluno oben stammt aus den 2 hier aufgeführten offiziellen Seiten, zuletzt verglichen am Oct 1, 2026; wir haben Pluno nicht selbst getestet, daher gibt es keine redaktionelle Bewertung. Wie wir Seiten prüfen und erneut prüfen.

    Artikel aktualisiert Oct 10, 2026; Preise geprüft Oct 1, 2026. Ausgehende Links zu Anbietern sind einfache Links; wir erhalten keine Provisionen. So testen wir · Fehler melden