Notre avis : Idéal pour les équipes commerciales et les professionnels souvent en visioconférence qui ont besoin de transcription automatique, d'identification des intervenants et de résumés IA avec intégration CRM.
Principale limite : Offre gratuite limitée à 3 imports de fichiers à vie et 300 minutes de transcription par mois ; offre Pro plafonnée à 1 200 minutes par mois et 90 minutes par réunion
Par la rédaction d'AI Tool Atlas.
D'après la documentation officielle de l'éditeur ; nous n'avons pas testé ce produit en pratique. Ce que signifie « aperçu documenté »
Qui doit utiliser Otter.ai
Idéal pour les équipes commerciales et les professionnels souvent en visioconférence qui ont besoin de transcription automatique, d'identification des intervenants et de résumés IA avec intégration CRM. D'après la documentation de l'éditeur, absent d'un test pratique.
Idéal pour : Professionnels en visioconférence fréquente
Convient aussi pour
Équipes commerciales
Étudiants et professionnels des médias qui transcrivent des enregistrements
Choisissez un autre outil si offre gratuite limitée à 3 imports de fichiers à vie
Ou si
Pro plafonne les réunions à 90 minutes et 1 200 minutes d'enregistrement
Accès à l'API uniquement sur Enterprise
Otter.ai dans l'actualité
Titres de médias américains, sélectionnés automatiquement — pas des recommandations. Mis à jour Oct 2, 2026
Pour : Large enterprises requiring custom integrations, API access, and compliance controls
Limites
Unlimited custom AI workflows
Unlimited concurrent meetings
1 plus
Custom retention and data controls
Comprend
Everything in Business
API and Webhooks
2 plus
SSO, SCIM, Domain Capture
HIPAA compliance (add-on)
API incluse
Plafonds d'usage, crédits et coûts supplémentaires
Conformité HIPAA disponible en option Enterprise ; l'entrée de flux RTMP entraîne des frais supplémentaires sur Enterprise
Qu'est-ce que Otter.ai et comment ça marche ?
Otter.ai est un assistant de prise de notes IA qui rejoint les appels Zoom, Microsoft Teams et Google Meet pour produire des transcriptions en direct avec identification des intervenants, des résumés et des suivis. AI Chat permet de poser des questions au sein des réunions et entre elles.
Otter propose des applications de bureau pour Mac et Windows, des applications iOS et Android et une extension Chrome, ainsi que des intégrations CRM, un serveur MCP et, sur Enterprise, une API et des webhooks. Des agents spécialisés couvrent les workflows de vente et de recrutement.
Ce que vous fournissez et ce que vous obtenez
Ce que vous donnez à Otter.ai et ce que vous obtenez, d'après sa documentation
Ce que vous fournissez
Appels Zoom, Microsoft Teams et Google Meet en direct via l'arrivée d'un bot
Fichiers audio et vidéo importés pour transcription
Enregistrements depuis un ordinateur ou un appareil mobile
Entrée de flux RTMP (Enterprise avec frais supplémentaires)
Ce que vous obtenez
Transcriptions consultables avec identification des intervenants dans plus de 6 langues
Résumés automatiques avec actions à mener et décisions
Réponses du chat IA propres à une réunion et recherche entre réunions
Formats exportables : texte, PDF, DOCX, MP3, SRT
Où vous pouvez l'utiliser
Plateformes
Web, Desktop (Mac, Windows), Mobile (iOS, Android), API (Enterprise only)
Capture des appels commerciaux avec synchronisation CRM
Qui
Équipes commerciales et opérations de revenus
Ce que vous fournissez
Appels commerciaux via Zoom, Teams, Meet ou enregistrement sur ordinateur
Résultat attendu
Transcription d'appel synchronisée avec Salesforce ou HubSpot avec détails de l'affaire, prochaines étapes et enseignements extraits
Offre requise
Pro et Business
Limite
Synchronisation CRM avec Salesforce et HubSpot disponible à partir de Pro ; intégrations personnalisées uniquement sur Enterprise source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Transcription de cours
Qui
Étudiants, enseignants et professionnels des médias
Ce que vous fournissez
Enregistrements de cours, podcasts, entretiens ou réunions de production
Résultat attendu
Transcriptions consultables avec horodatages et étiquettes d'intervenants pour faciliter la prise de notes et la création de contenu
Transcription en direct en plusieurs langues avec reconnaissance des intervenants
Convertit l'audio de réunion en direct en texte en anglais, espagnol, français, allemand, japonais, chinois avec identification automatique des intervenants par nom Permet la prise de notes en temps réel sans transcription manuelle ; améliore l'accessibilité et la recherche dans les réunions
Accès : Disponible sur toutes les offres (Basic et supérieures)Limite : Certaines personnalisations avancées des intervenants (vocabulaire d'équipe) sont limitées aux offres Pro et Businesssource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Chat IA au sein des réunions et entre elles
Permet de poser des questions sur le contenu des réunions, sur une ou plusieurs réunions, en langage naturel Accélère la recherche d'informations et permet l'analyse entre réunions sans recherche manuelle
Accès : Toutes les offres ; limites de requêtes : Basic 20 par utilisateur/mois (3 par conversation), Pro 50/mois, Business/Enterprise 200/moisLimite : Les limites de requêtes varient selon l'offre ; nécessite un historique de réunions documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Workflows et modèles de réunion IA
Fournit des modèles prêts à l'emploi pour la vente, le recrutement et d'autres workflows ; workflows personnalisés sur Business/Enterprise Standardise les suivis de réunion et automatise la capture des actions à mener pour la cohérence d'équipe
Accès : Basic inclut des modèles standard ; Pro/Business/Enterprise incluent des modèles avancés avec limites d'usage : Pro 15/utilisateur, Business 30/utilisateur, Enterprise illimitéLimite : Workflows personnalisés uniquement sur Business et Enterprise ; l'usage des modèles est limité par utilisateursource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Intégrations Salesforce, HubSpot et Zapier
Synchronise automatiquement les transcriptions, résumés et enseignements extraits des réunions vers les CRM et les outils d'automatisation Élimine la saisie manuelle ; garde les fiches clients à jour avec les derniers détails d'appel
Accès : Salesforce et HubSpot sur Pro+ avec limites d'utilisateurs ; Zapier disponible sur toutes les offresLimite : Soumis aux limites d'utilisateurs sur Salesforce/HubSpot ; intégrations personnalisées uniquement sur Enterprisesource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Avantages, inconvénients et points bloquants
Où Otter.ai est performant
Offre Basic gratuite avec 300 minutes de transcription par mois Aucune carte bancaire requise pour commencer ; barrière d'entrée la plus faible pour les particuliersdocumentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Apps pour Mac, Windows, iOS, Android et Chrome Options d'enregistrement flexibles sur toutes les grandes plateformes et appareils, sans dépendance à une extension de navigateurdocumentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Prix indiqués en USD avec une facturation claire par utilisateur et par mois Tarification transparente et simple, sans coûts cachés ni surprises de conversion de devisedocumentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Conformité HIPAA disponible en option Enterprise Permet l'usage dans la santé et les secteurs réglementés avec pistes d'audit et contrôles de chiffrementdocumentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Limites à vérifier avant de payer
Offre gratuite limitée à 3 imports de fichiers à vie L'offre gratuite ne convient pas aux workflows nécessitant des imports de fichiers fréquents ; oblige à passer à une offre supérieure ou à contournerdocumentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Pro plafonne les réunions à 90 minutes et à 1 200 minutes d'enregistrement par mois L'offre Pro est insuffisante pour les équipes avec de longues réunions ou un gros volume de réunions ; exige l'offre Business ($30+/utilisateur/mois)documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Accès à l'API uniquement sur Enterprise Les intégrations personnalisées et l'accès programmatique exigent un contrat Enterprise ; bloque les cas d'usage nécessitant un accès direct à l'APIdocumentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
SSO/SCIM exigent Enterprise Les équipes intermédiaires de 5 à 25 utilisateurs sur l'offre Business doivent utiliser un provisionnement manuel des utilisateursdocumentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Comment utiliser Otter.ai pour enregistrement et transcription d'une réunion Zoom avec résumés automatiques
Configurer Otter.ai
Créez un compte Otter.ai gratuit sur https://otter.ai/ avec une adresse e-mail ou une connexion existante
Téléchargez l'application de bureau pour Mac/Windows, installez l'extension Chrome ou utilisez l'application web
Connectez votre compte Zoom ou activez l'intégration du calendrier pour les invitations automatiques aux réunions
Autorisez Otter à rejoindre vos appels Zoom, Teams ou Google Meet
Démarrez votre réunion ; le bot Otter la rejoint automatiquement et commence l'enregistrement
Exemple : enregistrement et transcription d'une réunion Zoom avec résumés automatiques
Invitez le bot Otter à un appel Zoom planifié ou ajoutez-le manuellement pendant la réunion en direct
Laissez Otter enregistrer toute la conversation (dans les limites de l'offre)
Une fois la réunion terminée, consultez la transcription en direct avec noms des intervenants et horodatages
Posez à Otter AI Chat des questions comme « Quelles étaient les actions à mener ? » ou « Qui a dit X ? »
Exportez la transcription en PDF, DOCX ou MP3 pour la partager ou l'archiver
Vérifier et exporter le résultat
Vérifiez qu'Otter a rejoint votre appel en consultant la liste des participants dans Zoom
Vérifiez que la transcription apparaît dans le tableau de bord Otter.ai dans les 1 à 2 minutes suivant la réunion
Testez AI Chat en posant une question sur le contenu de la réunion et en vérifiant l'exactitude
Exemple de prompt proposé par nos éditeurs (pas une sortie enregistrée du produit)
Quelles ont été les trois principales décisions prises lors de cette réunion et qui est responsable du suivi ?
Otter.ai intégrations et API
Comparaison des offres sur la page de tarifs officielle. otter.ai, relevé Oct 1, 2026
Intégrations natives et formats d'export
Exporter : MP3 (audio), TXT (texte brut), PDF (mis en forme), DOCX (modifiable), SRT (sous-titres), Export en masse disponible sur Business+
Accès à l'API et facturation séparée
Otter.ai n'a pas d'API publique dans sa documentation officielle. L'API et les webhooks nécessitent l'offre Enterprise ; pas d'offre dédiée à l'API seule
Confidentialité, usage des données et droits commerciaux
Résumé des politiques actuelles de l'éditeur ; ce n'est pas un avis juridique et le badge d'un éditeur n'est pas un audit indépendant.
Comment vos entrées et sorties sont traitées
Les enregistrements audio, transcriptions de réunions et fichiers importés des utilisateurs sont traités et stockés ; les informations sur les intervenants et les métadonnées de réunion sont conservées selon l'offre
La politique en vigueur au 16 juin 2026 ne permet pas explicitement l'entraînement sur le contenu des utilisateurs ; l'audio et les transcriptions sont traités comme des données utilisateur soumises aux contrôles de l'utilisateur
Paramètres de conservation personnalisés disponibles sur les offres Business et Enterprise ; conservation par défaut non précisée dans la documentation disponible
Usage commercial et restrictions des offres
L'utilisateur conserve ses droits sur le contenu transcrit ; Otter conserve le droit d'utiliser les données pour l'amélioration du service et les analyses
Les offres Business et Enterprise incluent une conservation des données personnalisable et des contrôles de gestion centralisés
Contrôles pour les utilisateurs professionnels
Paramètres de conservation des données personnalisés (Business+)
Suppression de l'audio des conversations
Autorisations d'export et de partage (Business+)
Journaux d'activité et analyses d'usage (Business+)
Oui. Connectez-vous à votre compte Otter, allez dans Settings, puis sélectionnez « Upgrade to Business » ou choisissez une offre. Suivez les instructions pour terminer la mise à niveau. Vous pouvez aussi passer de Basic à Pro de la même façon. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Proposez-vous des réductions étudiantes ?
Oui. Les étudiants et enseignants avec une adresse e-mail .edu bénéficient de 20 % de réduction sur les offres Otter Pro. Le prix annuel réduit de Pro est de $6.67/mois ($79.99 facturés annuellement) ; Pro mensuel est à $13.59/mois. Inscrivez-vous avec votre adresse .edu, puis accédez au lien Student & Teacher Discount depuis la page de mise à niveau. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Otter accepte les cartes de crédit et de débit sur le site web et les achats intégrés via l'Apple App Store ou Google Play. PayPal n'est pas accepté actuellement mais est envisagé à l'avenir. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Existe-t-il une durée maximale de réunion ?
Oui. L'offre Basic prend en charge jusqu'à 30 minutes par réunion ; Pro 90 minutes ; Business et Enterprise jusqu'à 4 heures par réunion. Des limites mensuelles de minutes de transcription s'appliquent aussi selon l'offre. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Puis-je utiliser Otter avec mon CRM ?
Oui. Les offres Pro et Business incluent des intégrations natives avec Salesforce et HubSpot qui synchronisent automatiquement les notes de réunion et les enseignements extraits. Des intégrations personnalisées sont disponibles sur les offres Enterprise. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Pricing | Otter.aipricing · vérifié Oct 1, 2026 · Basic plan features and limits, Pro plan pricing ($16.99/mo, $8.49/mo annual) and limits, Business plan pricing ($30/mo, $19.99/mo annual) and limits, Enterprise plan features, File import limits by plan, Meeting duration limits, Concurrent meeting limits, Custom vocabulary limits, Integration availability, FAQ on student discounts, payment methods, plan upgrades
Otter Meeting Agent - AI Notetaker, Transcription, Insightshomepage · vérifié Oct 1, 2026 · Product overview and use cases, Platform availability (Mac, Windows, iOS, Android, Chrome), Integration partners (Zoom, Teams, Google Meet, Slack, Salesforce, HubSpot, Zapier, Notion, Jira, Google Drive, Asana, Glean), Core features (transcription, AI Chat, summaries, CRM sync), Testimonials and trust indicators
Otter.ai Privacy Policy | Otter.aipolicy · vérifié Oct 1, 2026 · Personal information collection practices, Data retention and usage, Commercial use of user data, Third-party data sharing (Stripe for payments), User rights and data controls
Non vérifié : Prix annuel de l'offre Business non indiqué explicitement ; déduit du schéma ($19.99/mois en facturation annuelle d'après le tableau de la page de tarifs); Limites de conservation des données personnalisées et durée de conservation par défaut pour chaque offre; URL de la documentation de l'API (documentation indisponible ; mentionnée uniquement comme fonctionnalité Enterprise); Garanties de SLA/disponibilité spécifiques; Emplacements des centres de données et restrictions géographiques; Si l'offre Business inclut un support par e-mail ou par téléphone.
Comment nous avons documenté et maintenons cette page
Chaque information sur Otter.ai ci-dessus provient des 3 pages officiels listés ici, comparés pour la dernière fois le Oct 1, 2026 ; nous n'avons pas testé Otter.ai nous-mêmes, il n'a donc pas de note éditoriale. Comment nous vérifions et revérifions les pages.
Article mis à jour Oct 2, 2026; prix vérifiés Oct 1, 2026. Les liens sortants vers les éditeurs sont de simples liens ; nous ne touchons aucune commission. Comment nous évaluons · Signaler une erreur
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