Productivité et rédaction · pricing
Pluno convient aux équipes de support B2B qui traitent des tickets techniques et veulent une IA qui résout automatiquement, rédige des réponses et escalade les bugs avec contexte, tarifée selon le volume mensuel de tickets.
Pluno affiche ses prix en euros uniquement ; l'USD n'est pas disponible. L'offre de base est un forfait lié au volume de tickets, affiché à 850 EUR par mois pour 1 000 à 3 000 tickets par mois, et elle couvre la gestion de la base de connaissances, les tendances des tickets et les résumés d'appels. Par-dessus, la couche Plus facture 49 EUR par siège et par mois pour AI Copilot et 0.90 EUR par résolution pour Deflection AI, avec 15 % de réduction en facturation annuelle.
Deux modules payants existent : Quality Assurance à 35 EUR par agent et par mois, qui évalue 100 % des conversations selon des critères personnalisés, et le Troubleshooting Agent à 99 EUR par mois avec 4 000 crédits (environ 50 investigations). Enterprise est sur mesure, avec SSO et SAML, un DPA et une revue de sécurité, ainsi que la facturation sur facture. Un essai gratuit est proposé. Prix vérifiés le 2026-10-01.
| Plan | Price | Billing | Who it is for | Key limits | API |
|---|---|---|---|---|---|
| Base plan (1,000 to 3,000 tickets per month) web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | Mid-volume support teams | Ticket volume tier 1,000 to 3,000 per month | Not stated |
| Plus seats and resolutions web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | Teams adding copilot and deflection | Billed annually with 15% off | Not stated |
| Quality Assurance add-on web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | QA-focused teams | Not stated | Not stated |
| Troubleshooting Agent add-on web |
Voir les tarifs officiels | Monthly | Teams escalating bugs | Not stated | Not stated |
| Enterprise web |
Tarif sur mesure | Custom | Larger organisations | Higher volume limits and tailored quotas | Not stated |
| If you | Pick | Why |
|---|---|---|
| votre équipe support B2B traite de 1 000 à 3 000 tickets par mois | Offre de base, 850 EUR par mois | Un forfait selon le volume de tickets avec gestion de la base de connaissances, tendances des tickets et résumés d'appels. |
| vous voulez de la rédaction assistée par copilote et de la déflexion de tickets | Plus, 49 EUR par siège et par mois et 0.90 EUR par résolution | Ajoute AI Copilot, Deflection AI, Escalation Copilot et le balisage par IA, avec 15 % de réduction en facturation annuelle. |
| vous voulez que chaque conversation soit évaluée sur sa qualité | Module Quality Assurance, 35 EUR par agent et par mois | Évalue 100 % des conversations selon vos propres critères d'assurance qualité. |
| vos ingénieurs perdent du temps sur les escalades de bugs | Module Troubleshooting Agent, 99 EUR par mois | Analyse le code, les logs et les enregistrements pour trouver la cause racine ; 4 000 crédits couvrent environ 50 investigations. |
| vous avez besoin du SSO, d'un DPA et d'une facturation personnalisée | Enterprise (sur mesure) | Limites de volume plus élevées, quotas sur mesure, SSO et SAML, et facturation sur facture. |
The vendor does not describe a free tier on the pages we read.
Essai gratuit proposé
Frais par poste et par résolution, plus modules payants ; la facturation annuelle donne 15 % de remise
Non précisé
Prix vérifiés le Oct 1, 2026 sur la page de tarifs officielle américaine. Tarifs officiels ↗ Les prix et limites changent souvent.
Essai gratuit proposé
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Monthly
Pour : Mid-volume support teams
Limites
Comprend
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Monthly
Pour : Teams adding copilot and deflection
Limites
Comprend
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Monthly
Pour : QA-focused teams
Comprend
Voir les tarifs officiels source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Monthly
Pour : Teams escalating bugs
Comprend
Tarif sur mesure source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Custom
Pour : Larger organisations
Limites
Comprend
Frais par poste et par résolution, plus modules payants ; la facturation annuelle donne 15 % de remise
Non précisé
Oui, la page propose Start free trial. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
L'euro. Les prix sont affichés en EUR et l'USD n'est pas disponible.
850 EUR par mois pour 1 000 à 3 000 tickets par mois, et le forfait évolue avec le volume de tickets.
0.90 EUR par résolution, en plus de 49 EUR par siège et par mois pour AI Copilot.
Oui, un essai gratuit au démarrage est proposé.
La couche Plus est facturée annuellement avec 15 % de réduction.
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