Produtividade & escritaVisão geral documentadaÚltima verificação Sep 29, 2026
Central de atendimento com caixa de entrada compartilhada para e-mail e chat do site, além de rascunhos com IA e respostas automáticas opcionais.
(abrir em tamanho real em uma nova guia)
(abrir em tamanho real em uma nova guia)
(abrir em tamanho real em uma nova guia)
(abrir em tamanho real em uma nova guia)
(abrir em tamanho real em uma nova guia)Nossa opinião: O DobroDesk é ideal para pequenas equipes de suporte que querem uma caixa de entrada compartilhada para e-mail e chat do site, com rascunhos de IA e respostas automáticas aprovadas, cobrado por conversas aceitas e não por usuário.
Principal limitação: Os preços são publicados em euros, não em dólares, e Voice, Phone e a Central de Ajuda pública são complementos pagos.
O DobroDesk é ideal para pequenas equipes de suporte que querem uma caixa de entrada compartilhada para e-mail e chat do site, com rascunhos de IA e respostas automáticas aprovadas, cobrado por conversas aceitas e não por usuário. Com base na documentação do fornecedor, fora de um teste prático.
Também indicado para
Ou se
Preços verificados em Sep 29, 2026 na página oficial de preços dos EUA. Preços oficiais ↗ Preços e limites mudam com frequência.
Não há plano gratuito; hoje não é preciso cartão para criar um workspace.
Demonstração disponível sem cadastro.
Ver preços oficiais fonte (abre em uma nova guia)
Mês, compromisso anual
Priced in EUR only
Para: Small support teams
Limites
Inclui
API incluída
Cobrança por uso fonte (abre em uma nova guia)
Mês, compromisso anual
Para: Growing volume
Limites
Inclui
API incluída
Voice, Phone e a Central de Ajuda pública são complementos opcionais.
A Paddle calcula os impostos aplicáveis.
O DobroDesk reúne o e-mail de suporte e o chat do site em uma única caixa de entrada compartilhada, com atribuição, notas internas, contexto do cliente e da empresa e integrações como Outlook, HubSpot e Stripe. A IA pode preparar rascunhos para revisão ou enviar respostas aprovadas para perguntas de rotina, enquanto pedidos de cobrança, privacidade ou segurança são encaminhados a uma pessoa. Os modos de resposta são configuráveis.
O que você fornece
O que você recebe de volta
Os cenários são elaborados por nossos editores a partir da documentação; o resultado real depende da sua entrada e do seu plano.
Reúne e-mail e chat em um só workspace, com roteamento e atribuição. Um só lugar para o suporte.
Incorpora o chat ao site e alimenta a caixa de entrada. Suporte ao vivo para visitantes.
Prepara uma resposta ou um resumo para um colega revisar. Respostas mais rápidas.
Envia respostas com base em conhecimento aprovado e transfere os casos incertos. Reduz tickets de rotina.
Exportar: Exportações de dados do workspace
DobroDesk não tem API pública na documentação oficial. Tokens de API com escopo e webhooks assinados. Documentação da API ↗
Resumido a partir das políticas atuais do fornecedor; não é aconselhamento jurídico, e o selo de um fornecedor não é uma auditoria independente.
Conversas de suporte, contexto do cliente e conteúdo da base de conhecimento são processados; a CoMStudio é controladora dos dados da conta e operadora dos dados de suporte.
Não informado no trecho analisado.
Não coletado.
Serviço empresarial para proprietários de workspaces.
Somente workspaces empresariais.
Políticas: comstud.io/legal/dobrodesk
"Mais indicado" se baseia em recursos e preços documentados, não em um teste comparativo direto.
Ainda não há avaliações de usuários.
Usado DobroDesk? Seja o primeiro a compartilhar sua experiência.
O mínimo mensal de EUR 15 inclui 300 conversas aceitas; cada pacote iniciado de até 1000 conversas adicionais custa EUR 19. fonte (abre em uma nova guia)
Não. Todos os colegas de equipe estão incluídos. fonte (abre em uma nova guia)
As respostas exigem aprovação por padrão; as respostas automáticas funcionam com salvaguardas e transferência para uma pessoa. fonte (abre em uma nova guia)
Minutos de voz, um número de telefone e o site público da Central de Ajuda são complementos opcionais. fonte (abre em uma nova guia)
A CoMStudio é controladora dos dados da conta e operadora dos dados de suporte, conforme seu pacote jurídico. fonte (abre em uma nova guia)
Não verificado: Preço em USD; Uso para treinamento; Período de retenção.
Todos os fatos sobre DobroDesk acima vêm de 2 páginas oficiais listados aqui, comparados pela última vez em Sep 29, 2026; não executamos DobroDesk por conta própria, por isso ele não tem nota editorial. Como verificamos e reverificamos as páginas.
Artigo atualizado em Oct 10, 2026; preços verificados Sep 29, 2026. Os links para fornecedores são links comuns; não ganhamos comissões. Como avaliamos · Relatar um erro
compare>