Productividad y escrituraResumen documentadoÚltima revisión Sep 29, 2026
Espacio de trabajo de atención al cliente con bandeja compartida para correo y chat web, además de borradores con IA y respuestas automáticas opcionales.
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(abrir a tamaño completo en una pestaña nueva)Nuestra opinión: DobroDesk es adecuado para equipos de soporte pequeños que quieren una bandeja compartida para correo y chat web con borradores de IA y respuestas automáticas aprobadas, facturada por conversaciones aceptadas en lugar de por puestos.
Limitación principal: Los precios se publican en euros y no en USD, y Voice, Phone y el Help Center público son complementos de pago.
DobroDesk es adecuado para equipos de soporte pequeños que quieren una bandeja compartida para correo y chat web con borradores de IA y respuestas automáticas aprobadas, facturada por conversaciones aceptadas en lugar de por puestos. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.
También encaja bien en
O si
Precios revisados el Sep 29, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.
Sin plan gratuito; hoy no hace falta tarjeta para crear un espacio de trabajo.
Demo disponible sin registro.
Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes, compromiso anual
Priced in EUR only
Para: Small support teams
Límites
Incluye
API incluida
Según el uso fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes, compromiso anual
Para: Growing volume
Límites
Incluye
API incluida
Voice, Phone y el Help Center público son complementos opcionales.
Paddle calcula los impuestos aplicables.
DobroDesk reúne el correo de soporte y el chat web en una bandeja compartida, con asignación, notas internas, contexto de cliente y de empresa, e integraciones como Outlook, HubSpot y Stripe. La IA puede preparar borradores para revisión o enviar respuestas aprobadas a preguntas rutinarias, mientras que las solicitudes de facturación, privacidad o seguridad se pasan a una persona. Los modos de respuesta son configurables.
Lo que aportas
Lo que recibes
Nuestros editores elaboran los escenarios a partir de la documentación; el resultado real depende de tu entrada y tu plan.
Reúne correo y chat en un único espacio de trabajo con enrutamiento y asignación. Un solo lugar para el soporte.
Inserta el chat en un sitio y alimenta la bandeja. Soporte a visitantes en directo.
Prepara una respuesta o un resumen para que lo revise un compañero. Respuestas más rápidas.
Envía respuestas basadas en conocimiento aprobado y traspasa los casos dudosos. Desvía los tickets rutinarios.
Exportar: Workspace data exports
DobroDesk no tiene una API pública en su documentación oficial. Tokens de API acotados y webhooks firmados. Documentación de la API ↗
Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.
Se procesan las conversaciones de soporte, el contexto de clientes y el contenido de la base de conocimiento; CoMStudio es responsable del tratamiento de los datos de cuenta y encargado del tratamiento de los datos de soporte.
No indicado en el extracto revisado.
No recogido.
Servicio empresarial para propietarios de espacios de trabajo.
Solo espacios de trabajo empresariales.
Políticas: comstud.io/legal/dobrodesk
"Más adecuado" se basa en funciones y precios documentados, no en una prueba directa.
Aún no hay reseñas de usuarios.
Usado DobroDesk? Sé el primero en compartir tu experiencia.
Un mínimo mensual de EUR 15 incluye 300 conversaciones aceptadas; cada paquete iniciado de hasta 1000 más cuesta EUR 19. fuente (se abre en una pestaña nueva)
No. Todos los compañeros están incluidos. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Las respuestas requieren aprobación por defecto; las respuestas automáticas funcionan con salvaguardas y traspaso. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Los minutos de voz, un número de teléfono y el sitio público del Help Center son complementos opcionales. fuente (se abre en una pestaña nueva)
CoMStudio es responsable del tratamiento de los datos de cuenta y encargado del tratamiento de los datos de soporte, según su documentación legal. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sin verificar: Precio en USD; Uso para entrenamiento; Periodo de retención.
Todos los datos sobre DobroDesk de arriba provienen de las 2 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Sep 29, 2026; no hemos usado DobroDesk nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.
Artículo actualizado Oct 10, 2026; precios revisados Sep 29, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error
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