Notre avis : Picky Assist convient aux petites entreprises qui automatisent le support et la vente sur WhatsApp avec des chatbots et un CRM, avec des forfaits en USD qui démarrent gratuitement.
Principale limite : Le forfait gratuit est plafonné à 5k interactions par mois et 30 jours d'historique de discussion.
Par la rédaction d'AI Tool Atlas.
D'après la documentation officielle de l'éditeur ; nous n'avons pas testé ce produit en pratique. Ce que signifie « aperçu documenté »
Qui doit utiliser Picky Assist
Picky Assist convient aux petites entreprises qui automatisent le support et la vente sur WhatsApp avec des chatbots et un CRM, avec des forfaits en USD qui démarrent gratuitement. D'après la documentation de l'éditeur, absent d'un test pratique.
Idéal pour : Petites entreprises qui gèrent leurs discussions clients sur WhatsApp
Convient aussi pour
Équipes commerciales ayant besoin d'un CRM par messagerie
Choisissez un autre outil si forfait gratuit limité à 5k interactions par mois et 30 jours d'historique de discussion
Ou si
Certains canaux, comme Google RCS, sont annoncés comme à venir
Le forfait API Only ne donne accès à aucune autre fonction
Tarifs et limites d'utilisation de Picky Assist
Prix vérifiés le Sep 29, 2026 sur la page de tarifs officielle américaine. Tarifs officiels ↗ Les prix et limites changent souvent.
La page de tarifs officielle de Picky Assist telle que nous l'avons vue. pickyassist.com, relevé Oct 2, 2026
Accès gratuit et conditions d'essai
Forfait gratuit pour toujours
Non précisé
Offres payantes : ce qui change quand vous passez à l'offre supérieure
Plafonds d'usage, crédits et coûts supplémentaires
Des frais de messagerie WhatsApp peuvent s'appliquer
Non précisé
Qu'est-ce que Picky Assist et comment ça marche ?
Picky Assist est une plateforme de messagerie professionnelle construite autour de l'automatisation WhatsApp. Son menu produit liste une boîte de réception d'équipe partagée, un CRM commercial, des créateurs de chatbots et d'entonnoirs, un catalogue et des flows WhatsApp, un outil de diffusion et un assistant AI Mate, ainsi que les canaux Instagram, Messenger et e-mail.
Les forfaits sont basés sur les postes et les contacts, avec un niveau gratuit. Le site renvoie aussi vers des applications CRM iOS et Android et liste des intégrations comme Zapier, Stripe, Razorpay et Zoho CRM.
Site officiel de Picky Assist : comment le produit se présente. pickyassist.com, relevé Oct 2, 2026
Ce que vous fournissez et ce que vous obtenez
Ce que vous donnez à Picky Assist et ce que vous obtenez, d'après sa documentation
Ce que vous fournissez
Messages clients sur WhatsApp et d'autres canaux
Flux de chatbot
Ce que vous obtenez
Réponses automatisées
Diffusions et fiches CRM
Où vous pouvez l'utiliser
Plateformes
Web, Mobile, API
Compte
Obligatoire
Canaux
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail
Applications
CRM iOS et Android
Plafonds du forfait gratuit
2 utilisateurs, 500 contacts
Où Picky Assist est le plus utile
Les scénarios sont élaborés par nos éditeurs à partir de la documentation ; le résultat réel dépend de votre saisie et de votre offre.
Automatiser les réponses du support client sur WhatsApp
Qui
Équipes support
Ce que vous fournissez
Messages WhatsApp des clients
Résultat attendu
Vous obtenez des réponses automatiques aux messages WhatsApp de vos clients.
Offre requise
Gratuit pour toujours
Limite
Le forfait gratuit plafonne l'usage à 5k interactions par mois : une équipe support très sollicitée peut le dépasser. source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Capter et relancer des prospects commerciaux
Qui
Équipes commerciales
Ce que vous fournissez
Prospects entrants
Résultat attendu
Vous obtenez un CRM qui enregistre les prospects et rappelle à votre équipe de les relancer.
Présentation des fonctionnalités sur le site officiel. pickyassist.com, relevé Oct 2, 2026
Créateur de chatbot
Crée des chatbots pour les canaux de messagerie. Les équipes qui veulent répondre automatiquement aux questions courantes peuvent configurer un bot pour les canaux de messagerie.
Accès : Free forever, Starter, Growth, ScaleLimite : La complexité possible d'un chatbot n'est pas détaillée dans les sources consultées.source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Boîte de réception d'équipe partagée (Teambox)
Fournit une boîte de réception d'équipe partagée. Les équipes support peuvent répondre ensemble aux clients depuis une seule boîte au lieu de partager un téléphone.
Accès : Non préciséLimite : Des limites de postes s'appliquent : le forfait Free compte 2 utilisateurs et le forfait Scale 10.source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
CRM commercial
Inclut un CRM commercial. Les équipes commerciales suivent leurs prospects et relances au même endroit que leurs messages.
Prend en charge le catalogue et les flows WhatsApp. Les entreprises qui vendent via WhatsApp peuvent afficher un catalogue de produits et lancer des parcours guidés pour leurs clients.
Accès : Non préciséLimite : Les règles de canal fixées par WhatsApp s'appliquent aux catalogues et aux flows, ce qui limite ce que vous pouvez envoyer.source (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Picky Assist : points forts et limites
Raisons de choisir Picky Assist
Forfait gratuit pour toujours avec 2 utilisateurs et 500 contacts Le forfait gratuit pour toujours inclut 2 utilisateurs et 500 contacts : une toute petite équipe peut démarrer sans payer.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
La page de tarifs affiche les forfaits en USD La page de tarifs affiche les forfaits en USD : vous comparez les coûts sans conversion depuis une autre devise.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Accès à l'API indiqué sur chaque forfait L'accès à l'API est indiqué sur chaque forfait : vous pouvez connecter la plateforme à vos propres systèmes sans passer à un forfait supérieur.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Applications CRM iOS et Android liées depuis le site Des applications CRM iOS et Android sont liées depuis le site : votre équipe peut répondre aux clients depuis un téléphone.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
À vérifier avant de payer pour Picky Assist
Forfait gratuit limité à 5k interactions par mois et 30 jours d'historique de discussion Le forfait gratuit autorise 5k interactions par mois et 30 jours d'historique : les équipes très actives peuvent atteindre le plafond et perdre d'anciennes discussions.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Certains canaux, comme Google RCS, sont annoncés comme à venir Certains canaux, comme Google RCS, sont annoncés comme à venir : vous ne pouvez pas encore compter dessus.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Le forfait API Only ne donne accès à aucune autre fonction Le forfait API Only ne donne pas accès aux autres fonctions : vous ne pouvez donc pas y utiliser la boîte de réception ni le CRM.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Le forfait Scale, le plus élevé, plafonne à 10 utilisateurs et 20 000 contacts Le forfait Scale s'arrête à 10 utilisateurs et 20 000 contacts : les grandes équipes devront regarder Enterprise ou un autre outil.documentésource (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Comment utiliser Picky Assist pour automatiser les réponses WhatsApp
Configurer Picky Assist
Créez un compte Picky Assist.
Connectez votre numéro WhatsApp.
Ouvrez le créateur de chatbot.
Exemple : automatiser les réponses WhatsApp
Créez un flux de réponse simple.
Testez-le depuis un autre téléphone.
Attribuez les discussions dans la Teambox.
Vérifier et exporter le résultat
Envoyez un message de test.
Vérifiez que le contact apparaît dans le CRM.
Picky Assist API
Comparaison des offres sur la page de tarifs officielle. pickyassist.com, relevé Oct 2, 2026
Accès à l'API et facturation séparée
Une API est disponible, facturation non documentée. Forfait API Only disponible.
Confidentialité, usage des données et droits commerciaux
Résumé des politiques actuelles de l'éditeur ; ce n'est pas un avis juridique et le badge d'un éditeur n'est pas un audit indépendant.
Non vérifié : Frais de messagerie; Confidentialité; Détails d'AI Mate.
Comment nous avons documenté et maintenons cette page
Chaque information sur Picky Assist ci-dessus provient des 2 pages officiels listés ici, comparés pour la dernière fois le Sep 29, 2026 ; nous n'avons pas testé Picky Assist nous-mêmes, il n'a donc pas de note éditoriale. Comment nous vérifions et revérifions les pages.
Article mis à jour Oct 2, 2026; prix vérifiés Sep 29, 2026. Les liens sortants vers les éditeurs sont de simples liens ; nous ne touchons aucune commission. Comment nous évaluons · Signaler une erreur