Productivité et rédaction · alternatives
Les meilleures alternatives à Cust en 2026 (gratuites et payantes)
Le coût est la première raison de quitter Cust. L'offre d'entrée démarre à environ €384 par mois facturés annuellement, il n'y a pas d'offre gratuite (l'évaluation passe par une démo), l'usage est mesuré en crédits que des questions intensives peuvent épuiser, et les modules complémentaires comme la boîte de réception et les applications personnalisées coûtent €500 chacun. Tout est tarifé en euros, le coût en USD n'est donc pas confirmé.
ChatGPT et Claude sont des assistants généralistes : vous construisez donc vous-même la vue client au lieu de disposer du contexte CRM et tickets connecté. ChatGPT Plus coûte $20 par utilisateur et par mois et dispose d'une offre gratuite, avec des projets, des tâches planifiées et la recherche approfondie. Claude Pro coûte $20 par utilisateur et par mois, également avec une offre gratuite, avec Projects et recherche. Pour une petite équipe qui a surtout besoin de synthèses de comptes et de préparation de réunions, l'un ou l'autre coûte une petite fraction de Foundation.
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