Audio y vozResumen documentadoÚltima revisión Sep 29, 2026

CloudTalk: Precios, funciones y mejores usos

Plataforma de centro de llamadas en la nube y telefonía empresarial con agentes de voz de IA, marcadores e inteligencia de conversaciones.

¿CloudTalk es para ti?

Elige CloudTalk si tu equipo de ventas o soporte necesita un sistema telefónico en la nube con números locales en más de 160 países, marcadores y agentes de voz de IA opcionales, y puede confirmar los precios en USD con ventas. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.

Ideal para: Equipos de ventas

También encaja bien en

  • Equipos de soporte
  • Pequeñas empresas que necesitan teléfonos

Considera otra herramienta si la página de precios consultada mostraba precios en EUR

O si

  • Precio por usuario con complementos
  • Los agentes de voz de IA se facturan por minutos

Precios y límites de uso de CloudTalk

Precios revisados el Sep 29, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.

CloudTalk página de precios con planes y precios — captura de pantalla de la herramienta de IA audio y voz, Oct 2, 2026
La página oficial de precios de CloudTalk tal como la vimos. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026

Condiciones de acceso gratis y prueba

No se encontró un plan gratuito; la página de inicio ofrece una prueba de 14 días con 50 minutos de IA gratis y sin tarjeta.

Prueba de 14 días, 50 minutos de IA gratis, sin tarjeta (página de inicio).

Planes de pago: qué cambia al mejorar

Lite web

Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)

Mes

Page shows EUR (Lite EUR 19/user billed annually, EUR 27 monthly; Starter EUR 25 annual, EUR 34 monthly); a USD toggle exists but USD amounts are not in the fetched text

Para: Small teams needing basic business phones

Límites

  • Minimum 1 license
  • 1 ring group

Incluye

  • Unlimited US and Canada calls (fair use)
  • Local numbers in 160+ countries
2 más
  • Visual call flow builder
  • 24/7 chat and email support

Starter web

Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)

Mes

Page shows EUR (Lite EUR 19/user billed annually, EUR 27 monthly; Starter EUR 25 annual, EUR 34 monthly); a USD toggle exists but USD amounts are not in the fetched text

Para: Teams with regional calling needs

Límites

  • Minimum 1 license
  • 500 domestic outbound minutes in listed EU regions

Incluye

  • Everything in Lite
  • Unlimited US and Canada calls (fair use)
1 más
  • 24/7 chat and email support

Voice Agents web

Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)

Mes

Seed notes mention from $99/month for 200 minutes, but that figure is not in the fetched pages

Para: After-hours AI reception

Límites de uso, créditos y costos adicionales

Los complementos incluyen identificador de llamadas con marca, marcadores, AI Conversation Intelligence y paquetes de llamadas internacionales; los agentes de voz de IA se facturan aparte.

No indicado.

¿Qué es CloudTalk y cómo funciona?

CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube que ofrece un sistema telefónico empresarial, marcadores con IA, inteligencia de conversaciones con IA (puntuación, resúmenes, transcripción) y agentes de voz de IA, como un recepcionista. El sitio menciona una prueba de 14 días para los agentes de voz y dice que ofrece apps de escritorio y móviles.

CloudTalk página principal — captura de pantalla de la herramienta de IA audio y voz, Oct 2, 2026
Sitio oficial de CloudTalk: cómo se presenta el producto. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026

Qué aportas y qué recibes

Cómo funciona CloudTalk: qué aportas, dónde se ejecuta y qué recibesLO QUE APORTASTu entradaLlamadas telefónicas entrantes y…Flujo de llamadas y reglas de enr…Datos de CRM y de mesa de ayudaAUDIO Y VOZCloudTalkWeb, Escritorio, Móvilprecio no publicadosin plan gratisse requiere cuentarevisado Sep 29, 2026LO QUE RECIBESEl resultadoLlamadas enrutadas y grabadasPuntuaciones, resúmenes y transcr…Conversaciones de agentes de voz…input → CloudTalk → output · de las páginas del propio proveedor, sin prueba práctica salvo que se indique
Qué le das a CloudTalk y qué devuelve, según su documentación

Lo que aportas

  • Llamadas telefónicas entrantes y salientes
  • Flujo de llamadas y reglas de enrutamiento
  • Datos de CRM y de mesa de ayuda

Lo que recibes

  • Llamadas enrutadas y grabadas
  • Puntuaciones, resúmenes y transcripciones de llamadas
  • Conversaciones de agentes de voz de IA

Dónde puedes usarla

Plataformas
Web, Escritorio, Móvil
Cuenta
Obligatorio
Cobertura de números
Números locales en más de 160 países
Idiomas de los agentes de voz de IA
Más de 70
Marcadores
Preview, power, parallel (hasta 10 líneas), complemento
Cumplimiento
SOC 2, GDPR, HIPAA, ISO 27001

Dónde es más útil CloudTalk

Nuestros editores elaboran los escenarios a partir de la documentación; el resultado real depende de tu entrada y tu plan.

Llamadas de ventas

Quién
Equipos de ventas que hacen llamadas salientes
Lo que aportas
Listas de leads de un CRM conectado
Resultado esperado
Llamadas realizadas con marcadores power o parallel y registradas en el CRM
Plan necesario
Los marcadores son complementos en Lite y Starter
Limitación
Los marcadores preview, power y parallel son complementos fuente (se abre en una pestaña nueva)

Líneas de soporte al cliente

Quién
Equipos de soporte que atienden llamadas entrantes
Lo que aportas
Números de empresa y un diseño de flujo de llamadas
Resultado esperado
Llamadas enrutadas por IVR, colas y horario comercial
Plan necesario
Lite y superiores
Limitación
Lite incluye 1 grupo de timbre fuente (se abre en una pestaña nueva)

Recepcionista con IA

Quién
Pequeñas empresas que pierden llamadas fuera de horario
Lo que aportas
Un número de empresa dirigido a un agente de IA
Resultado esperado
Un recepcionista con IA que responde 24/7 y califica leads
Plan necesario
Voice Agents, con precio aparte
Limitación
El precio de los agentes de voz se factura por minutos y no aparece en el texto consultado fuente (se abre en una pestaña nueva)

Funciones de CloudTalk y sus límites

CloudTalk página principal — captura de pantalla de la herramienta de IA audio y voz, Oct 2, 2026
Resumen de funciones en el sitio oficial. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026

Diseñador de flujos de llamadas e IVR

Permite a los administradores diseñar visualmente flujos de llamadas con IVR, horario comercial y enrutamiento por habilidades. Dirige a quienes llaman al equipo correcto sin código.

Acceso: Creador visual de flujos de llamadas en los planes; el enrutamiento avanzado varía según el planLímite: Lite incluye un único grupo de timbre fuente (se abre en una pestaña nueva)

Marcación parallel y power

Realiza llamadas a muchos leads a la vez con un marcador parallel de hasta 10 líneas, además de marcadores preview y power. Aumenta el tiempo de conversación por agente.

Acceso: ComplementoLímite: Los marcadores cuestan extra en los planes indicados fuente (se abre en una pestaña nueva)

Puntuación y resúmenes de llamadas

Puntúa llamadas, redacta resúmenes y transcribe grabaciones con IA. Agiliza el coaching y la revisión.

Acceso: Complemento AI Conversation IntelligenceLímite: Las transcripciones se almacenan en Alemania, UE fuente (se abre en una pestaña nueva)

Transcripción

Ofrece números telefónicos locales en más de 160 países con registro antispam mediante Hiya y TrueCaller. Evita que las llamadas salientes se marquen como spam.

Acceso: Incluido con los planesLímite: La cobertura y las protecciones varían según el país fuente (se abre en una pestaña nueva)

CloudTalk: puntos fuertes y límites

Motivos para elegir CloudTalk

Revisa antes de pagar por CloudTalk

Cómo usar CloudTalk para configurar una línea telefónica de empresa con enrutamiento de llamadas

Configurar CloudTalk

  1. Abre cloudtalk.io y elige Start Free Trial o Contact Sales
  2. Elige un país y un número de empresa local
  3. Añade agentes y define el horario comercial
  4. Diseña un flujo de llamadas con colas o IVR

Ejemplo: configurar una línea telefónica de empresa con enrutamiento de llamadas

  1. Abre el creador visual de flujos de llamadas
  2. Añade una regla de horario comercial que envíe las llamadas fuera de horario al buzón de voz o a un agente de IA
  3. Asigna la regla a tu número
  4. Llama al número para probar el enrutamiento

Revisa y exporta el resultado

  1. Haz una llamada de prueba y confirma que suena la cola correcta
  2. Revisa el historial de llamadas para confirmar que la llamada y la grabación quedaron registradas

CloudTalk API

CloudTalk página de precios con planes y precios — captura de pantalla de la herramienta de IA audio y voz, Oct 2, 2026
Comparación de planes en la página oficial de precios. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026

Acceso a la API y facturación aparte

CloudTalk no tiene una API pública en su documentación oficial. Las API y la sincronización de datos figuran en la mejora de integraciones; la URL de documentación devolvió 404.

Privacidad, uso de datos y derechos comerciales

Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.

Cómo se tratan tus entradas y salidas

Las grabaciones de llamadas y las transcripciones de IA se almacenan en Alemania, UE.

CloudTalk afirma que no usa datos de clientes para entrenar ni ajustar modelos de IA y prohíbe que los subencargados lo hagan.

No indicado.

Uso comercial y restricciones del plan

No indicado.

Los clientes pueden activar o desactivar las funciones de IA en cualquier momento.

Controles para usuarios de empresa

  • ISO 27001
  • Auditoría SOC 2
  • DPA con SCC
  • Contacto del DPO

Políticas: cloudtalk.io/privacy/

Otras herramientas a considerar en lugar de CloudTalk

"Más adecuado" se basa en funciones y precios documentados, no en una prueba directa.

Otter.ai: más adecuada para

Alternativas
AlternativaCuándo elegirlaPreciosLimitación
Otter.ai——Comparar

Explora más sobre CloudTalk

Herramientas y guías cerca de CloudTalk

CloudTalk reseñas de usuarios

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    Preguntas frecuentes de CloudTalk

    ¿CloudTalk entrena modelos de IA con los datos de las llamadas de los clientes?

    No, CloudTalk afirma que no usa datos de clientes para entrenar ni ajustar modelos de IA y no permite que lo hagan los subencargados. fuente (se abre en una pestaña nueva)

    ¿Dónde almacena CloudTalk las grabaciones y transcripciones de llamadas?

    Las grabaciones de llamadas y las transcripciones de IA se almacenan en Alemania, UE; otros datos pueden procesarse en regiones de AWS, incluida el norte de Virginia. fuente (se abre en una pestaña nueva)

    ¿Qué incluye la prueba gratuita de CloudTalk?

    Una prueba de 14 días con 50 minutos de IA gratis y sin tarjeta de crédito, según la página de inicio. fuente (se abre en una pestaña nueva)

    ¿Qué descuento da la facturación anual en CloudTalk?

    Pagar anualmente ahorra más de 3 meses, cerca de 30%, frente a la facturación mensual. fuente (se abre en una pestaña nueva)

    ¿CloudTalk ayuda a evitar que las llamadas se marquen como spam?

    Sí, registra los identificadores de llamada en Hiya, TrueCaller y otras plataformas y ofrece un complemento de identificador de llamadas con marca. fuente (se abre en una pestaña nueva)

    Fuentes y metodología de revisión

    Fuentes oficiales y fechas de verificación

    Sin verificar: Precios de los planes en USD (se muestran en EUR); Precios de los agentes de voz; Precios de los complementos; Periodo de retención de datos; Documentación (404).

    Cómo documentamos y mantenemos esta página

    Todos los datos sobre CloudTalk de arriba provienen de las 4 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Sep 29, 2026; no hemos usado CloudTalk nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.

    Artículo actualizado Oct 2, 2026; precios revisados Sep 29, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error