Nuestra opinión: Elige CloudTalk si tu equipo de ventas o soporte necesita un sistema telefónico en la nube con números locales en más de 160 países, marcadores y agentes de voz de IA opcionales, y puede confirmar los precios en USD con ventas.
Limitación principal: La página de precios consultada solo indica precios por usuario en EUR, por lo que los costos en USD y los precios de los complementos no están confirmados.
Por los editores de AI Tool Atlas.
Basado en la documentación oficial del proveedor; no hemos probado este producto en la práctica. Qué significa “resumen documentado”
¿CloudTalk es para ti?
Elige CloudTalk si tu equipo de ventas o soporte necesita un sistema telefónico en la nube con números locales en más de 160 países, marcadores y agentes de voz de IA opcionales, y puede confirmar los precios en USD con ventas. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.
Ideal para: Equipos de ventas
También encaja bien en
Equipos de soporte
Pequeñas empresas que necesitan teléfonos
Considera otra herramienta si la página de precios consultada mostraba precios en EUR
O si
Precio por usuario con complementos
Los agentes de voz de IA se facturan por minutos
Precios y límites de uso de CloudTalk
Precios revisados el Sep 29, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.
La página oficial de precios de CloudTalk tal como la vimos. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026
Condiciones de acceso gratis y prueba
No se encontró un plan gratuito; la página de inicio ofrece una prueba de 14 días con 50 minutos de IA gratis y sin tarjeta.
Prueba de 14 días, 50 minutos de IA gratis, sin tarjeta (página de inicio).
Page shows EUR (Lite EUR 19/user billed annually, EUR 27 monthly; Starter EUR 25 annual, EUR 34 monthly); a USD toggle exists but USD amounts are not in the fetched text
Page shows EUR (Lite EUR 19/user billed annually, EUR 27 monthly; Starter EUR 25 annual, EUR 34 monthly); a USD toggle exists but USD amounts are not in the fetched text
Para: Teams with regional calling needs
Límites
Minimum 1 license
500 domestic outbound minutes in listed EU regions
Seed notes mention from $99/month for 200 minutes, but that figure is not in the fetched pages
Para: After-hours AI reception
Límites de uso, créditos y costos adicionales
Los complementos incluyen identificador de llamadas con marca, marcadores, AI Conversation Intelligence y paquetes de llamadas internacionales; los agentes de voz de IA se facturan aparte.
No indicado.
¿Qué es CloudTalk y cómo funciona?
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube que ofrece un sistema telefónico empresarial, marcadores con IA, inteligencia de conversaciones con IA (puntuación, resúmenes, transcripción) y agentes de voz de IA, como un recepcionista.
El sitio menciona una prueba de 14 días para los agentes de voz y dice que ofrece apps de escritorio y móviles.
Sitio oficial de CloudTalk: cómo se presenta el producto. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026
Qué aportas y qué recibes
Qué le das a CloudTalk y qué devuelve, según su documentación
Lo que aportas
Llamadas telefónicas entrantes y salientes
Flujo de llamadas y reglas de enrutamiento
Datos de CRM y de mesa de ayuda
Lo que recibes
Llamadas enrutadas y grabadas
Puntuaciones, resúmenes y transcripciones de llamadas
Resumen de funciones en el sitio oficial. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026
Diseñador de flujos de llamadas e IVR
Permite a los administradores diseñar visualmente flujos de llamadas con IVR, horario comercial y enrutamiento por habilidades. Dirige a quienes llaman al equipo correcto sin código.
Acceso: Creador visual de flujos de llamadas en los planes; el enrutamiento avanzado varía según el planLímite: Lite incluye un único grupo de timbrefuente (se abre en una pestaña nueva)
Marcación parallel y power
Realiza llamadas a muchos leads a la vez con un marcador parallel de hasta 10 líneas, además de marcadores preview y power. Aumenta el tiempo de conversación por agente.
Ofrece números telefónicos locales en más de 160 países con registro antispam mediante Hiya y TrueCaller. Evita que las llamadas salientes se marquen como spam.
Soporte por chat y correo 24/7 en todos los planes Los equipos pequeños reciben ayuda a cualquier hora.documentadafuente (se abre en una pestaña nueva)
Descuento por facturación anual Los contratos anuales reducen la tarifa por usuario en cerca de 30%.documentadafuente (se abre en una pestaña nueva)
Revisa antes de pagar por CloudTalk
La página de precios consultada mostraba precios en EUR Los compradores de EE. UU. no pueden confirmar el costo con la página consultada.documentadafuente (se abre en una pestaña nueva)
Los agentes de voz de IA se facturan por minutos El costo de los agentes de voz escala con el volumen de llamadas.documentadafuente (se abre en una pestaña nueva)
Cómo usar CloudTalk para configurar una línea telefónica de empresa con enrutamiento de llamadas
Configurar CloudTalk
Abre cloudtalk.io y elige Start Free Trial o Contact Sales
Elige un país y un número de empresa local
Añade agentes y define el horario comercial
Diseña un flujo de llamadas con colas o IVR
Ejemplo: configurar una línea telefónica de empresa con enrutamiento de llamadas
Abre el creador visual de flujos de llamadas
Añade una regla de horario comercial que envíe las llamadas fuera de horario al buzón de voz o a un agente de IA
Asigna la regla a tu número
Llama al número para probar el enrutamiento
Revisa y exporta el resultado
Haz una llamada de prueba y confirma que suena la cola correcta
Revisa el historial de llamadas para confirmar que la llamada y la grabación quedaron registradas
CloudTalk API
Comparación de planes en la página oficial de precios. cloudtalk.io, capturado Oct 2, 2026
Acceso a la API y facturación aparte
CloudTalk no tiene una API pública en su documentación oficial. Las API y la sincronización de datos figuran en la mejora de integraciones; la URL de documentación devolvió 404.
Privacidad, uso de datos y derechos comerciales
Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.
Cómo se tratan tus entradas y salidas
Las grabaciones de llamadas y las transcripciones de IA se almacenan en Alemania, UE.
CloudTalk afirma que no usa datos de clientes para entrenar ni ajustar modelos de IA y prohíbe que los subencargados lo hagan.
No indicado.
Uso comercial y restricciones del plan
No indicado.
Los clientes pueden activar o desactivar las funciones de IA en cualquier momento.
¿CloudTalk entrena modelos de IA con los datos de las llamadas de los clientes?
No, CloudTalk afirma que no usa datos de clientes para entrenar ni ajustar modelos de IA y no permite que lo hagan los subencargados. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿Dónde almacena CloudTalk las grabaciones y transcripciones de llamadas?
Las grabaciones de llamadas y las transcripciones de IA se almacenan en Alemania, UE; otros datos pueden procesarse en regiones de AWS, incluida el norte de Virginia. fuente (se abre en una pestaña nueva)
¿CloudTalk ayuda a evitar que las llamadas se marquen como spam?
Sí, registra los identificadores de llamada en Hiya, TrueCaller y otras plataformas y ofrece un complemento de identificador de llamadas con marca. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sin verificar: Precios de los planes en USD (se muestran en EUR); Precios de los agentes de voz; Precios de los complementos; Periodo de retención de datos; Documentación (404).
Cómo documentamos y mantenemos esta página
Todos los datos sobre CloudTalk de arriba provienen de las 4 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Sep 29, 2026; no hemos usado CloudTalk nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.
Artículo actualizado Oct 2, 2026; precios revisados Sep 29, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error