Productividad y escrituraResumen documentadoÚltima revisión Sep 29, 2026
Plataforma de IA para equipos de éxito del cliente B2B que supervisa la salud de las cuentas y automatiza el trabajo de retención.
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(abrir a tamaño completo en una pestaña nueva)Nuestra opinión: Cust es adecuado para equipos de éxito del cliente de SaaS B2B que quieren puntuaciones de salud, resúmenes de reuniones y señales de abandono impulsados por IA a partir de datos de CRM, correo y soporte, y que pueden presupuestar planes basados en créditos con precios en euros.
Limitación principal: Los precios se muestran en EUR y se miden por créditos, con extras facturados aparte, por lo que no se puede confirmar un costo en USD a partir de la página.
Cust es adecuado para equipos de éxito del cliente de SaaS B2B que quieren puntuaciones de salud, resúmenes de reuniones y señales de abandono impulsados por IA a partir de datos de CRM, correo y soporte, y que pueden presupuestar planes basados en créditos con precios en euros. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.
También encaja bien en
O si
Precios revisados el Sep 29, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.
No se vio un nivel gratuito; se ofrece una demo
Ninguna indicada
Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes
Shown in EUR only: €384 per month billed annually (€4,608 a year); no USD price on the page
Para: Teams connecting everyday customer systems
Límites
Incluye
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Mes
Shown in EUR only: €1,440 per month billed annually (€17,280 a year); no USD price on the page
Para: Teams wanting tickets and Slack context
Límites
Incluye
Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes
Shown in EUR only: €2,880 per month billed annually (€34,560 a year); no USD price on the page
Para: Scaled CS programs
Límites
Incluye
Ver precios oficiales fuente (se abre en una pestaña nueva)
Mes
Shown in EUR only: €6,000 per month billed annually (€72,000 a year); no USD price on the page
Para: Complex operations
Límites
Incluye
Recargas de créditos de 1,000 por €400 hasta 25,000 por €6,250; complementos de €500 al mes o por integración
Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos
Cust ejecuta agentes de IA para equipos de posventa, que abarcan puntuación de salud del cliente, señales de riesgo y crecimiento, preparación de reuniones, resúmenes de QBR y correos personalizados. Se conecta con fuentes como Salesforce, HubSpot, Gmail, Zendesk y almacenes de datos. Los planes usan una asignación mensual de créditos compartida con puestos ilimitados.
Lo que aportas
Lo que recibes
Nuestros editores elaboran los escenarios a partir de la documentación; el resultado real depende de tu entrada y tu plan.
Puntúa cada cuenta y explica las razones detrás del número Permite a los CSM confiar en las puntuaciones y actuar
Marca alertas de abandono y oportunidades de venta adicional a partir de las interacciones con los clientes Prioriza las cuentas
Permite describir condiciones y siguientes pasos en lenguaje natural para enrutar cuentas Evita construir árboles de reglas
Lee las interacciones y califica el sentimiento y el riesgo Detecta pronto a los clientes insatisfechos
Clasifica tickets, redacta respuestas y define reglas de SLA por nivel de cliente Gestiona el soporte rutinario
Which of my accounts show churn risk this quarter and why?
Cust no tiene una API pública en su documentación oficial. Sitio de documentación enlazado; no se describe la API Documentación de la API ↗
Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.
Los datos de CRM, correos, tickets y transcripciones se procesan dentro de los espacios de trabajo
La residencia de datos en la UE o EE. UU. figura desde Scale
Políticas: cust.co/privacy/
"Más adecuado" se basa en funciones y precios documentados, no en una prueba directa.
Aún no hay reseñas de usuarios.
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Los planes tienen precios en EUR: Foundation €384, Growth €1,440, Scale €2,880 y Enterprise €6,000 al mes con facturación anual. fuente (se abre en una pestaña nueva)
No, todos los planes incluyen puestos ilimitados. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Analizar una interacción cuesta 0.02-0.03 créditos, la preparación de una reunión 8-12 y la ejecución programada de un agente CSM 16-24. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sí, las recargas únicas van desde 1,000 créditos por €400 hasta 25,000 por €6,250. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Scale añade contexto del almacén de datos, actualizaciones de campos de CRM y residencia de datos en la UE o EE. UU. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sin verificar: Precios en USD (la página muestra EUR); Prueba gratuita; Uso para entrenamiento de IA.
Todos los datos sobre Cust de arriba provienen de las 3 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Sep 29, 2026; no hemos usado Cust nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.
Artículo actualizado Oct 10, 2026; precios revisados Sep 29, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error
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