Investigación y búsquedaResumen documentadoÚltima revisión Oct 2, 2026
Plataforma de análisis de comentarios de clientes que encuentra temas, sentimiento e impacto en encuestas, tickets, reseñas y llamadas.
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(abrir a tamaño completo en una pestaña nueva)Nuestra opinión: Thematic encaja con equipos medianos y grandes de CX e insights con miles de verbatims que puedan comprometerse con un contrato Foundation de $25,000/año o una propuesta Enterprise personalizada.
Limitación principal: Foundation cuesta $25,000 al año
Thematic encaja con equipos medianos y grandes de CX e insights con miles de verbatims que puedan comprometerse con un contrato Foundation de $25,000/año o una propuesta Enterprise personalizada. Basado en la documentación del proveedor, sin prueba práctica.
También encaja bien en
O si
Precios revisados el Oct 2, 2026 en la página oficial de precios de EE. UU. Precios oficiales ↗ Los precios y los límites cambian con frecuencia.
No se lista plan gratuito; el curso gratuito de certificación de 4 semanas se promociona por separado
Demo personalizada con tus datos o un piloto de pago
$25,000 fuente (se abre en una pestaña nueva)
Annual, compromiso anual
No monthly price listed
Para: Organizations needing themes, sentiment and categories
Límites
Incluye
API incluida
Precio personalizado fuente (se abre en una pestaña nueva)
Custom
Para: Large organizations
Límites
Incluye
API incluida
Sin costo adicional por integraciones de un clic o cargas de CSV
No indicado
Thematic es una capa de inteligencia de clientes para empresas que ingiere encuestas, tickets de soporte, transcripciones de llamadas, reseñas de apps y notas de CRM, y luego extrae temas y sentimiento del lenguaje de los clientes, con temas rastreables hasta los comentarios originales. Añade puntuación de NPS previsto y propensión a la baja, respuestas en lenguaje natural, flujos de trabajo y acceso MCP para asistentes como Copilot, Claude y ChatGPT.
Lo que aportas
Lo que recibes
Nuestros editores elaboran los escenarios a partir de la documentación; el resultado real depende de tu entrada y tu plan.
El Theming Agent extrae temas del lenguaje de los clientes y rastrea cada uno hasta los comentarios originales Visibilidad de por qué se mueven las puntuaciones
Mide el sentimiento en los comentarios Priorizar problemas
Interfaz en lenguaje natural para hacer preguntas sobre los datos (Thematic Answers) Insights de autoservicio
Agente de puntuación y vistas de ingresos en riesgo unidas a los datos de cuentas Vincula los comentarios con el impacto en el negocio
Which themes drive the drop in satisfaction score this quarter?
Thematic no tiene una API pública en su documentación oficial. La API puede enviar datos a Thematic; la página de documentación devolvió 404
Resumido de las políticas vigentes del proveedor; no es asesoría legal y la insignia de un proveedor no es una auditoría independiente.
Redacción de PII y traducción integradas
"Más adecuado" se basa en funciones y precios documentados, no en una prueba directa.
| Alternativa | Cuándo elegirla | Precios | Limitación | |
|---|---|---|---|---|
| Gemini Notebook (formerly NotebookLM) | — | — | Comparar | |
| Perplexity | — | — | Comparar | |
| ChatGPT | — | — |
Aún no hay reseñas de usuarios.
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Foundation cuesta $25,000 al año; Enterprise es una propuesta personalizada. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Hasta 25,000 comentarios y hasta 3 conjuntos de datos. fuente (se abre en una pestaña nueva)
No; las integraciones de un clic y las cargas de CSV no tienen costo adicional, y la API puede enviar datos. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Thematic funciona mejor con al menos 2,000 filas de verbatims. fuente (se abre en una pestaña nueva)
El sitio indica cumplimiento de SOC 2 Tipo II y GDPR. fuente (se abre en una pestaña nueva)
Sin verificar: Detalles de la política de privacidad; Uso para entrenamiento y retención; Contenido de la documentación (404); Compatibilidad con plataformas y móviles; Disponibilidad en EE. UU.; Precio de Enterprise.
Todos los datos sobre Thematic de arriba provienen de las 2 páginas oficiales enumeradas aquí, comparadas por última vez el Oct 2, 2026; no hemos usado Thematic nosotros mismos, por eso no tiene puntuación editorial. Cómo revisamos y volvemos a revisar las páginas.
Artículo actualizado Oct 2, 2026; precios revisados Oct 2, 2026. Los enlaces salientes a proveedores son enlaces simples; no ganamos comisiones. Cómo reseñamos · Informar de un error
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